Page 196 - 智慧图书馆发展及建设研究
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智慧图书馆发展及建设研究
Research on the Development and Construction of Smart Library
统、架位导航查询系统、图书标签等应用。在该服务流程中，其主要作用是识别
用户情景信息。进入图书馆的用户需在智能手机中需整合 RFID 技术，当用户进
入图书馆时，系统能够根据 RFID 标签识别用户信息，包括用户的性别、身份、
专业、学历等，以上信息均是用户通过系统注册时所填信息。历史行为数据，包
括查询浏览记录、借阅数据、下载历史等情景信息，将此信息作为预测用户偏好
的依据之一。除此之外，利用 RFID 技术还可以获取资源情景信息，比如馆藏数据。
iBeacon 技术在该服务流程中的作用主要是识别用户位置、馆藏资源位置、定位
导航、用户在馆内某区域停留时间等情景信息。在馆内将 RFID 技术与 iBeacon
技术相结合，则图书馆的服务效率将会大幅度提高。例如当通过 RFID 技术识别
到一名管理类专业学生进入图书馆时，iBeacon 技术则利用定位作用识别到相关
专业书籍所在位置，向读者推送相关信息并利用定位导航功能将读者引领至该区
域。除此之外，利用 iBeacon 技术还可以识别用户在馆内某区域的停留时间，比
如当用户正在寻找会计学类图书时，由于会计类万方数据河北大学硕士学位论文
44 图书有不同的种类，用户很难选择出适合自己的一本，为了给用户提供最佳
的参考服务，利用 iBeacon 技术识别出用户的位置以及用户在特定位置停留时间
的数据，比如用户在会计类图书区域停留 2 分钟，系统则识别出用户正在寻找与
会计相关的书籍，利用 RFID 标签识别出的馆藏数据、借阅数据向用户的智能手
机发送相关图书列表，此表是根据借阅次数排序的，便于用户更快速地做出选择。
三、高校图书馆情景化信息服务的实施策略
（一）培养更加专业化的馆员队伍
与传统的图书馆服务相比，在信息化时代，图书馆的服务逐渐由被动转向主
动，图书馆技术部门工作人员的技术水平和学科馆员的专业性决定了图书馆的服
务质量。图书馆情景化信息服务主要利用计算机、情景敏感、大数据等技术为用
户提供精准服务，在第四章提出的新型情景化信息服务模式中，无论是对来访用
户的感知、对图书的感知，还是对馆内物理环境的感知均应用了情景感知技术。
因此，技术部门工作人员的技术水平决定了高校图书馆情景化服务能否顺利开
展。同时，应定期为不同部门的馆员开展相关专业培训，让学科馆员能及时了解
相关学科前沿、提高专业知识，有利于师生在做科研过程中遇到学术问题向馆员
咨询时，学科馆员能及时准确给出解答。让技术馆员对情景感知技术的应用有更
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