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智慧图书馆发展及建设研究
Research on the Development and Construction of Smart Library

（三）核心要素
智慧图书馆建设中离不开技术支持、资源保障、参与人员和用户服务。首先，
智慧图书馆建设离不开传感器技术、互联网技术、智能技术、RFID 及条形码标
识技术等，这些技术是智慧图书馆的重要实践基础。其次，智慧图书馆建设离不

开核心的资源保障，包括数字资源、纸质资源、馆舍空间、设施设备等。第三，
智慧图书馆建设离不开直接参与管理的馆员团队——智慧图书馆的能动主体，智
慧图书馆建设的核心力量；离不开享受图书馆服务的用户群体——用户本身及其
需求恰是智慧图书馆价值和功能之所在。实现图书馆与馆员、图书馆与用户、馆

员与用户间的有机联系和良性互动也是智慧图书馆建设的题中要义。智慧图书馆
的建设最终体现为满足用户需求，提升用户体验的用户服务，体现为从用户角度
出发实现精细化、扁平化、个性化的智慧服务。因此技术、资源、人员和服务是
智慧图书馆建设的四项核心要素，而智慧图书馆的新型文献情报服务设计与开展

也离不开四项核心要素。
智慧图书馆建设中至少有以下四项关键技术：物联网、大数据、人工智能和
增强现实技术。这些技术保障了智慧图书馆的建设，也是新型文献情报服务得以
实现的重要技术基础。第一，物联网指通过射频识别装置 RFID、二维码识读设备、

全球定位系统、激光扫描器及红外感应器等信息传感设备，实时采集任何需要监
控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大
网络。实现了物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、定位、追踪、
管理和控制，迎合了高校智慧图书馆的建设目标，即实现图书馆与用户间的感知

交互。如清华大学图书馆推出的借还书短信服务、厦门大学图书馆推出的自动选
位服务等都是基于物联网技术，实现了书—设备、书—书、书—读者的互联互通
物联网将成为智慧图书馆从理论研究走向实践探索的关键技术之一，也是新型文
献情报服务中实现与用户感知交互的重要技术支持。第二，大数据是以多元形式

存在的海量数据组合，其特点是增长速度快、价值含量难以用常规技术挖掘等，
与云计算等新一代信息技术密不可分。在数据驱动发展的时代背景下，大数据成
为智慧图书馆实现分析、决策及管理优化的关键，是提供个性化、精细化和主动
服务的前提。通过大数据相关理念和技术，可以实现对图书馆资源数据如文献资

源数据、运行数据、读者行为数据等的实体抽取、数据挖掘、情报计算、语义关
联和绘制知识图谱，挖掘海量数据的潜在价值、提高资源的利用率、满足读者日

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