Page 192 - 人力资源管理信息化建设研究

人力资源管理信息化建设研究
Research on the Informationization Construction of Human Resource Management

的功能和各种模型等决策工具结合起来，依靠专用模型产生的专用数据库，针对
某方面具体的决策需要，专门为各级、各层、各部门决策提供人力资源信息支持，
可以达到决策优化。
决策支持功能的学科基础是管理科学、运筹学、控制论和行为科学。通过计

算机技术、人工智能技术、仿真技术和信息技术等手段，利用数据库、模型库以
及计算机网络，针对重要的决策问题，做好辅助决策支持。决策支持功能具备易
变性、适应性、快速的响应和回答、允许用户自己启动和控制的特征。
决策支持的类型主要有：专用决策支持，针对专业性的决策问题，如招聘决

策、人力资源成本决策，具有决策目标明确，所用模型与程序简单，可以直接在
系统中获得决策结果的特点；集成的决策支持，能处理多方面的决策问题，模型、
数据库和计算机网络处理的决策问题，具有更强的通用性；智能支持，由决策者
把推测性结论与知识库相结合，用来解答某些智能性决策问题。

决策支持面对的是决策过程，它的核心部分是模型体系的建立，提供方便用
户使用的接口。人力资源管理信息系统能充分利用已有的信息资源，包括现在和
历史的数据信息等，运用各种管理模型，对信息进行加工处理，支持管理和决策
工作，以便实现管理目标。它不但能在复杂的迅速变化的外部环境中，提供相关

的决策信息，从大量信息中挖掘出具有决策价值的数据、参数和模型，协助决策
者制定和分析决策，提高决策质量和可靠性，降低决策成本，而且可以利用各种
半结构化或非结构化的决策模型进行决策优化，提高社会经济效益。
决策支持要求提供的数据范围广泛，但对信息的数量和精度方面要求比较低。

它通过灵活运用各种数学和运筹学方法，构造各种模型来支持最终的决策。
决策支持主要帮助管理者解决问题，使管理者不受空间和时间的限制，共享
系统提供的各种信息。当支持决策的数据变量发生改变时，分析出现变化可能带
来的结果，帮助管理者调整决策。

（二）人力资源管理信息执行支持功能
主要服务对象是战略管理层的高级管理人员。它直接面对的是变化无常的外
部环境。执行支持只是为决策提供一种抽象的计算机通信环境，而不同于决策支
持为决策者提供某种特有的解决问题的能力。执行支持系统能以极低的成本和极

快的速度向决策者提供有用的信息，从而保证管理者能进行及时的决策，避免耽
误决策时机。为了方便高级管理人员操作，系统往往具有很友好的界面。

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