Page 201 - 人力资源管理信息化建设研究

第八章 人力资源管理信息化系统建设及其开发应用

和维护。系统的日常运行与维护涉及业务部门、人力资源部门和技术部门。业务
部门进行日常数据输入，用指标、表格及模型把相关数据进行整合，提出新的信
息需求，开展授权范围内的信息处理、查询、决策支持服务，对系统运行提出评
价和建议。人力资源部门进行数据使用与更新，根据各部门人力资源配置的新需

求，整合信息，进行人力资源管理与决策支持。技术部门进行日常运行的管理与
维护，对系统进行修改、补充、评价及检查。
人力资源管理信息系统投入使用后，日常运行和维护的管理工作相当重要。
系统的实际使用效果，不仅取决于系统的开发设计水平，还取决于系统维护人员

的素质和系统运行维护工作的水平。
在日常工作中要对系统各软硬件以及运行环境进行经常性检查与评估，明确
数据输入和输出的要求，提供使用数据的用户教育背景以及具体使用过程，以掌
握整体系统信息概况。

4. 对相关人员进行培训
实现人力资源管理信息系统的良性运行，需要对相关人员进行培训，特别是
对人力资源管理者进行培训。既要对人力资源管理人员进行系统应用和简单维护
的培训，又要对有机会接触系统的员工进行系统操作方法的培训。培训必须以授

权访问系统权限的高低来加以区别。
系统管理人员负责整个系统的运行维护和日常操作指导，其培训的基本内容
是：系统的设计方案、系统的安装调试和运行数据的组织、信息环境的配置、基
础数据的定义、系统安全和备份、系统运行维护、系统常见问题的解决。

对于一般用户的培训内容主要是：人力资源管理信息系统的基本理论、各模
块功能的基本操作、常见问题的处理。
（四）系统评价阶段
系统评价阶段的主要任务是针对系统日常运行管理的情况，实施推广和综合

评估，从而进行信息反馈和系统改进。系统评价主要包括以下四个方面的内容：
第一，系统运行一般情况的评价。分析系统的运行效率、资源利用率及系统
管理人员利用率情况，判断对系统的管理、服务改进的空间，评估各项业务需求
是否按照高质量、高效率完成，最终用户是否对系统满意。

第二，技术应用情况评价。对系统应用、技术支持和维护进行评估，分析系
统的数据传递与加工速度是否协调，系统信息是否能够满足信息需求，外围设备

·189·