Page 135 - 市场营销模式创新与理论研究

第四章 新经济环境下市场和消费者分析

率和忠诚度上升。但是，一些看似繁荣的虚假泡沫掩盖真实的状况。到 3.0 阶段，
开始了明显的分化，一个是真正的垂直细分领域的一些公司开始凸现出来。另外
一个就是垂直细分领域的平台化模式发展，由原来的细分领域的解决某个痛点的

模式开始横向扩张，扩散到整个的行业。
（三）社区拼团企业的物流配送模式
1. 社区拼团企业的物流配送模式
目前社区拼团的物流配送模式主要存在三种。第一种是一件代发，平台根据

订单将商品汇总并于生产基地联系，再由基地发货给各个小区的团长，用户进行
自提。第二种是本地采购，商品经过分拣中心和中间仓再配送到团长手中，用户
下单后，团长进行次日达或隔日达的配送。团长可以选在在社区内让用户自提或
直接送货上门的方式进行配送，这种模式是当前社区拼团采用的最多的配送模式。

第三种是即时配送，即用户在社区微信群里下单，半小时内能从前置仓出库直达
用户家中。这种即时达的配送模式有效的缩短了用户下单后的等待时间，也为用
户带来了极大的方便。
2. 社区拼团企业的物流配送模式缺点

首先，这类企业售卖的主要产品是水果蔬菜和三餐食材。生鲜配送目前在我
国还是物流配送的一大难题，企业难以在物流配送过程中保证食材的新鲜，这也
是企业目前只能专攻发达地区市场的重要原因。其次，除了食材的新鲜问题，配
送时间也是一个重要问题。据了解，目前这类企业进驻的城市中，成熟的城市可

以达到次日达，新入驻的城市两天一达。这个速度对于普通的物流企业可以说相
当快了，但考虑到人们对食材的需要变动相当大，超市的种类和储量更多会把大
量的顾客分流走。再次，社区拼团企业的物流是包给第三方企业的，这在一定程
度上减轻了其运营和物流成本，但缺点是类微商模式，物流周转时间较长，商品

品质不可控。一旦商品品质出现问题，会对企业形象造成损害且类微商模式，企
业难以把控供应链，难以做大做强。
（四）优化措施

1. 平台自配结合第三方配送
对于我国目前市场上存在的社区拼团企业由于其运营方式的不同，物流配送
模式也不尽相同且物流配送水平参差不齐，一般这类企业会选择平台自配或者是
第三方配送。平台自配有许多优点，一是便于企业掌控物流活动，保证物流服务

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