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市场营销模式创新与理论研究
Innovation and Theoretical Research on Marketing Models

（二）社会与文化环境因素
（1）价值观念。价值观念是人们对社会生活中各种事物的评判标准。价值
观念对人们的购买偏好具有十分重要的影响。企业应当根据不同的目标客户群所

持有的价值观念来设计产品与服务，并采取适当的营销策略。长久以来，我国国
民一直保持勤俭节约的良好美德，但这与改善生活带来的消费升级理念并不冲突。
解决了温饱问题以后，人们必将更多的资源投入到改善生活品质的努力当中去。
一方面是新时代的年轻人逐步接受来自发达经济体的消费观念；另一方面是国民

个人收入稳步提高。两种因素共同导致我国市场蕴藏巨大的潜力。
（2）风俗习惯。风俗习惯是指人们在长期的日常生活中形成的习惯性行为
模式和规范。不同的风俗习惯使人们在饮食、服饰、居住、交通、节日、娱乐等
方面呈现出不同的生活习惯和消费习惯。营销人员在从产品设计、包装到广告宣

传、公共关系处理等的决策中应充分考虑所在市场居民的风俗习惯。
（3）消费时尚。时尚对消费者偏好的影响在服饰领域表现得尤为突出。由
于时尚具有明显的时间特征和地域特征，即同一时间，不同地域流行的商品款式
具有差异性；不同时间，同一地区流行的商品款式具有差异性。因此企业要随时

了解消费时尚的变化。值得注意的是，消费时尚还具有非常明显的人群特征，即
不同阶层的人对时尚的理解不同。医生、律师等追求产品优雅大方，演员追求产
品新潮动感。这就需要企业对时尚有敏锐的洞察力。网络时代，信息的沟通愈发
便捷迅速。时尚信息借助网络有了越来越强大的影响力、穿透力。日本和韩国由

于同属东亚文明，文化相近，其消费时尚对我国的影响巨大。在奢侈品领域，法
国、意大利等国家的流行元素对我国的高端消费群体影响较大。在科技时尚领域，
美国公司表现突出。我国本土的时尚业同时面临着机遇和挑战。随着产业升级步
伐的推进，吸取各方经验后，我国时尚业的提升空间很大。

（三）技术因素
（1）技术发展趋势。营销进化的过程表明，新技术的应用能够深刻影响营
销实践。随着技术的不断升级，营销的方式方法也在不断变化。随着 Internet 技
术深入发展，近年来人们提出了“关注度就是生产力”的口号，微信营销、微博

营销等新的营销手段层出不穷。传统营销所达不到的覆盖范围和深度，现在通过
网络技术能够以较低的成本达到。把握新技术的发展动向，也就是把握市场发展、
市场需求的新动向。企业如果不关注新技术的发展趋势，不加快引进新技术、新

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