Page 56 - 市场营销模式创新与理论研究
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市场营销模式创新与理论研究
Innovation and Theoretical Research on Marketing Models
告诉你什么样的消费者在什么价格层次用什么促销方式可以实现多少的销量，还
会告诉你什么样产品改变和质量变化更容易获得消费者的青睐，甚至可以通过技
术的手段诱导或强迫消费者进行捆绑消费。随着线下渠道的数据化，在什么样的
渠道和场景下更容易销售产品也可以很容易地分析出来。价格、促销和渠道已经
退化成产品本身的附加因素了。如果从虚拟和实体两个部分来看待 4Ps 的营销理
论，可以将除产品之外的其它营销因素看成是虚拟的部分，产品的价格、促销和
渠道的信息可以通过互联网实时传播到网络的任何一个角落，而实体的产品本身
则需要经过传统的供应链花费相应的运输时间才能到达消费者的手中。
（二）营销组织的重构
从工业时代进入信息时代已经很长时间，但目前为止很多企业仍未建立信息
时代的营销组织，传统的工业时代的营销组织架构已经很难适应信息时代的发展，
需要进行重构。传统的营销组织按照内外边界可以做如下划分：对内，给领导提
供决策的依据和方案，给销售团队提供支持，创造更多的销售机会；对外，展示
企业的产品和品牌，将产品和品牌的信息尽可能多地传递给相应的目标群体和渠
道。如果按照职能来划分，则 1 到 4 的职能销售管理、促销管理、市场规划和品
牌推广可以划分为市场营销的职能，而 5 到 8 的资源整合、市场调研、基础研究
和 PR 公关等职能则可以划分为市场研究的职能。而从上到下对营销人员的能力
和素质要求也逐渐增加，见效的周期和跨度也越来越大。但是，在信息时代的营
销组织架构中这种传统的强调职能的组织架构很难再适应企业的发展，基于信息
的获取、加工与反馈的组织架构则被更多的企业所采纳。信息时代的营销组织架
构，管理的是企业内外部的各种市场和营销信息，通过信息流的双向流动实现产
品流和资金流的相互转化，从而实现企业的业绩目标。在这种组织架构下，企业
不再是一个独立的僵化组织，而是与市场、目标消费者有着充分互动和反馈的有
机组成部分。获取来自消费者的各种各样反馈，同时改进和提升产品的质量，满
足消费者的需求，通过供应链将产品传递到消费者手中，获取消费者支付的资金。
循环往复，实现产品与资金的不断转化。
（三）信息时代的技能需求
在农耕社会，劳动力是最主要的生产资料，依靠有限的生产工具，人数的
多寡成为一个国家强盛与否的重要标志。工业社会，机器取代了大部分重复性的
体力劳动，通过对电力与蒸汽技术的使用，人类用智力管理和驾驭机器，承担相
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