Page 104 - 大数据时代市场营销理论研究

Marketing Theory Research in the Era of Big Data
大数据时代市场营销理论研究

技术服务费即为，平台为商家提供销售场地，短视频平台流量为场地的增额价值，
享受优惠条款的商家，每销售 100 元的商品，平台即收取 1 元的佣金作为平台的
收入。
（二）优质商家折扣优惠

抖音平台为激励所有入驻商家提高自身服务能力，扩大经营规模，提升用
户体验，自 2020 年 4 月 1 日起，抖音平台每个自然月最后一日对入驻商家进行
服务考核，考核通过的商家评定为优质商家。优质商家每个月在线支付普通订单
（非广告流量订单且一级类目为珠宝首饰的除外）将享受平台予以一定的技术服
务费优惠。考核每月进行一次，主要针对商家订单的质量分及商家违规情况进行

打分。
（三）用户消费折扣
2020 年 10 月，借助双十一的电商盛典，抖音拉开了直播电商的大促。2020

年 10 月至 2021 年 1 月期间，分别举办了“11.11 抖音宠粉节”“12.12 抖音年终
嗨购节活动”“抖音抢新年货节活动”“好友助力抖音官方补贴购好物活动”，
通过跨店满减、限时秒杀、粉丝券等特色玩法，使商家、内容创作者、消费者共
同参与、产生互动，提升商家营销新体验，帮助消费者发现优价好物。

（四）促销活动
2020 年，抖音对直播电商产业的政策倾斜，大力推出扶持政策。2020 年 5
月到 7 月政策推广近半年，电商规模效果显著，抖音小店商品总销量与抖音全平
台总销量占比分别为 45%、59%、70%。在政策加持下，抖音小店的总销量大幅

度提升，6 月、7 月环比增加分别达到 47%、34%，抖音商城因抖音小店的快速扩张，
商品销售迅速提升。
1. 佣金折扣
加快抖音小店发展 2020 年 1 月至 7 月，抖音加大对直播电商相关产业的扶

持力度，陆续推出“10 亿直播流量扶持”“开放个人入驻”“小店入驻绿色通道”“专
属培训”扶持性政策，加快抖音小店的快速铺张。同时新加入抖音小店的商家，
一经认定为优质商家即可享受技术服务费优惠至 1%，抖音通过平台服务费的折
扣吸引更多商家入驻。

2.“0 门槛”拓展平台商户规模
2020 年 2 月，在新冠疫情的推动下，抖音联合巨量引擎、飞书联合推出《中

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