Page 129 - 大数据时代市场营销理论研究

第四章 市场营销与经济文化的结合

2. 让员工成为品牌的塑造者和传播者
企业品牌的功能比较复杂，品牌绝不仅仅是由企业的领导、市场人员和 UI
团队所设计的企业名称、图标甚至是一句口号（广告语），也不是仅仅通过这些
要素就能表达和展示的。品牌需要整合企业内外部的力量共同进行传播，通过员

工展示企业风貌，通过员工的服务展示企业的专业，通过意见领袖传播品牌的价
值，通过媒体宣传品牌的故事。而这些所有与品牌相关的要素中，人是最特别的，
企业的员工可以给品牌注入无限生机和活动，是品牌文化的创造者和践行者，所
以说要在产品、服务特别是员工中融入企业文化，增添企业文化的生命力。员工

作为企业文化的代言人，首先要在企业进行文化建设，让文化成为企业大部分工
作人员共同遵循的基本信念、职业道德和企业作风。让优秀的文化体现在员工的
行为中，体现着正向的、积极的导向、激励以及示范的作用。让员工参与到企业
文化建设中来，推动企业品牌建设，不仅让员工了解企业的产品，还应该知晓一

切企业品牌的含义以及品牌文化构建的过程，知晓品牌的来历。采用科学的方法
和措施对员工进行培训和引导管理，通过建立规范、标准、精细的标准，以及一
系列相关的管理制度、岗位职责、操作流程、考核办法等形成良性运行机制，使
员工建立品牌意识，让员工认可企业的发展理念并遵循它，并给员工提供足够的

发展空间，鼓励员工进行创新，提高员工的工作技能、工作效率以及服务水平，
呼吁员工以实际行动深入参与企业的核心价值创造过程，凝聚员工的智慧，建立
员工与企业高层之间的沟通渠道，员工、中层管理者与企业高层坦诚交流，共同
寻求工作中的创新与突破，畅所欲言，共谋良策。同时组织员工参加爱心助学、

尊老敬老、公益事业、环境保护等社会性质的文化活动，体现企业的社会责任，
凸显企业品牌的优势，为建立优质的品牌形象提供有利的基础，让更多人了解企
业品牌。这样不仅有利于品牌的构建，还有利于品牌的传播。
3. 让市场营销与企业文化紧密结合

企业品牌建设关系到企业营销战略和企业的发展。在企业策划营销活动的时
候，需要把企业文化贯穿到营销活动当中，通过践行企业文化，为营销活动注入
活力，带有文化基因的营销活动能够与用户建立更密切的关联，培养用户的品牌
忠诚度。具体来说，企业要将营销策划、市场推广与文化传播协同发展，整合资

源，提升能力。对内，聚焦一线员工和用户服务的重要场所，提炼文化要素，弘
扬模范人物优秀品质与优良作风，鼓舞员工士气、展现员工精神风貌，让员工传

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