Page 130 - 大数据时代市场营销理论研究

Marketing Theory Research in the Era of Big Data
大数据时代市场营销理论研究

递“正能量”，增强用户的信心和对企业的信任；对外，优化推广渠道，打通需
求一反馈的信息链路，加强用户对品牌和营销活动的反馈数据征集、整合和应用，
树立品牌形象，精准定位目标市场，扩展销售机会。基业长青的企业就是与时俱
进，与用户不断产生共鸣，保持较高的用户忠诚度很高，形成强大的市场竞争力。

四、国际营销与文化

（一）影响国际市场营销的主要文化因素
1. 语言因素
语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号。目前

世界上的语言种类不下 3000 种，不同语言有着不同的文化特点。语言文化的多
样性给国际市场营销工作带来了更大的困难。我国许多企业都在开拓国际市场，
进行跨界经营活动务必要与外国的顾客、经营商，政府或国际友人交流和沟通，

这些交流又必须通过语言作为工具。不同的语言有不同的习惯习俗及文化背景，
在进行国际市场营销过程中必须注意文化环境对营销工作的影响。
2. 宗教差异
不同民族有不同的宗教信仰，宗教信仰是文化的一个方面。一个国家或者民
族的宗教信仰程度能够体现其社会价值观念，同时对人们的生活方式、生活态度、

喜好偏爱及购物需求等有重要影响。在国外许多国家，宗教信仰深入人心，渗透
至家庭、社会和个人的方方面面，生活中衣、食、住、行需求等或多或少受到宗
教的影响。如果某些营销手段及策略触及宗教禁忌就会被认为是不道德的行为，

这样的营销便不会被外国顾客所接受，其产品也会被拒之门外，这样的营销在这
种文化环境中就是失败的营销。
3. 价值观不同
不同国家和民族存在价值观念的巨大差异。他们对待事物的认知和看法存在
不同的观点，更有不一样的喜好。价值观常常体现一个民族的特点，所以在进行

国际市场营销活动中，要重视价值观念的不同因素，选择更为有效的营销方案和
计划以适应不同环境的营销活动。
4. 不同的风俗习惯和文化禁忌

不同地区、国家，有着不同的风俗和习惯。风俗习惯是人类社会代代传承的
思想和行为规范。在各民族的风俗习惯中，存在着一些民俗禁忌。一个成功的营

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