Page 36 - 大数据时代市场营销理论研究

Marketing Theory Research in the Era of Big Data
大数据时代市场营销理论研究

针对其中存在的沟通问题，可以在合作机制中加入沟通机制，共同促进软文营销
的有序发展。“沟通机制”可以定义为，“以沟通要素为载体，以维护和发挥沟
通体系功能为目标的各沟通要素之间相互联系及相互作用机理。”通过建立有序
的沟通机制才能发挥软文营销各个参与者的功能，促进彼此之间的相互联系，从
机制上规范彼此的行为。

公关公司作为上传下达最主要的一环，如何将企业诉求落实到文字上、如何
方便地传达给不同的 KOL、如何在不同时间将意见及时反馈都是需要缜密安排
的。可是现实中，很多公关公司将项目常常分摊到不同的网络营销公司或者二级
代理公司上，再由这些公司去寻找合适的 KOL，这样一来，相互之间的推诿就
不可避免了。因此，及时建立良好有序的沟通机制将有利于软文营销效率的提高。

良好的沟通在软文诉求传达和反馈过程中具有十分重要的作用，无序的沟通只会
让原本简单的事情变得复杂，企业应该完整传达宣传的诉求点在哪里，随时与公
关公司沟通，如遇策略变化，应及时告知，企业在寻找公关公司时也应尽量选择
曾经有过合作的公司，利于保持沟通顺畅；公关公司也应提前做好相应的计划，
将不同的反馈时间制作成时间表，及时和企业沟通，督促 KOL 及时完稿。KOL

在有自己编辑团队的情况下更应该设置工作的截止时间点，保证能够按时保质地
完成任务。在一系列的沟通过程中，应该做到规范化模式化，用制度的力量来保
证行动的效率。无论是有序的合作机制还是完善的沟通机制，其核心都是为了能
够给微信公众号的软文营销提供有章可循的规范，通过对多方协作和沟通的约束，
促进软文营销的健康发展，实现社会效益和经济效益的统一。

第四节 APP 营销

一、APP 营销的特点

（一）成本低
APP 营销的模式，费用相对于电视、报纸甚至是网络都要低得很多，只要开
发一个适合于本品牌的应用就可以了，可能还会有一点的推广费用，而且这种营

销模式和营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。
（二）信息全面
全面展示信息，能够刺激用户的购买欲望，移动应用能够全面展现产品的信

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