Page 57 - 大数据时代市场营销理论研究

第二章 数字化时代营销媒介的转变

人 KOC 营销潜力的商家也采取“分享返现”的模式，鼓励普通消费者通过发布
优质评价的方式而间接成为 KOC。
因此，当流量红利达至顶端，留存率和转化率需要仰赖更为持久的连接关系
和更为稳定的圈层。相较于前两个阶段，尽管媒介在 KOC 阶段仍然控制着营销

所需的注意力资源，但经营者不再视流量为圭臬，而是学会在媒介、社会心理、
消费习惯、品位等各种要素的互动中优化自己的营销方案。从这个角度来看，由
网店时代的“媒介化”所建立的量化思维为代表的硬性营销方式，在 KOC 阶段
走向松动，而逐渐转向一种注重互动与各种关系建立的软性营销。

四、数字化时代营销媒介现状

（一）数字化营销是基于现代信息技术而实现的
数字化营销与传统营销最大的不同点是以现代科技技术发展起来的数字化时

代下的营销活动是一种全新的营销模式。它的核心是以计算机信息技术为基础，
通过网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化。数字营销时代，企业营
销活动从信息收集、产品开发、生产、销售、推广直至售后服务与售后评价等一
系列过程均需要依靠现代计算机信息技术支撑。
（二）数字化时代为营销带来了完全开放的市场环境

在知识经济时代，网络媒介的广泛应用将企业营销引导至大数据信息经济环
境。传统市场营销活动所必需的物理距离，将在很大程度上被网络上的电子空间
距离所取代、目前各方相隔的“时差”届时将不复存在。由于网络的开放性和公

众参与性，数字化营销所面对的市场环境是完全开放的，并因其丰富多彩的内容
和灵活，便利的商业信息交流，吸引着大规模不同层次的受众群体。
（三）数字化营销媒介扁平化形成
以往的市场营销凭借传统营销媒介依赖从生产商、批发商、零售商再到最终
用户这种层层严密的渠道、并以大量的人力、资金、广告投入市场，大大增加了

企业成本却未达到预期效果。数字化营销与传统市场营销的一个很大的差别就是
渠道结构由金字塔式向扁平化转变，互联网技术和电子商务的飞速发展为企业这
种转变提供了广阔的空间，但扁平式的形成带来了另外的问题即媒介的碎片化，

这样给营销媒介的整合带来了巨大的挑战。

45