Page 198 - 人力资源管理理论与实务研究

人力资源管理理论与实务研究
Research on the Theory and Practice of Human Resource Management

操作不仅效率低，且容易出现错误。因此，人力资源管理信息系统首要解决的问
题是如何提升工作效率。
2. 规范人力资源管理流程
通过运用互联网、电脑等信息化设备，人力资源信息系统涵盖了从岗位、
绩效、薪酬，到培训方案、继任者计划等一系列工作模块，人力资源管理工作从

人员聘用到员工离职，都实现了系统化、模式化和集成化。
3. 为组织和员工提供增值服务
忠实服务于人力资源管理部门的客户——企业管理层和员工，是人力资源

管理人员的根本任务。常规的事务性工作已经不能满足企业良性运转的需要，现
时的状况是：一线经理们想要获取某一岗位任职者的最佳人选；部门主管希望了
解哪些员工可以参与轮岗或轮班；而管理层渴望知道谁是最佳雇员，哪些员工需
要哪种类型的专业培训，谁是继任者计划的最佳人选，人力成本的构成和使用情
况如何等。通过运用人力资源信息系统，上述问题可以得到清晰、明确和及时的

解答。
（二）人力资源信息系统
1. 自助服务

面向员工和经理们的自助服务能够使信息直接到达需要它的用户层面，同
时满足一次性数据输入并减少维护次数，提高数据质量和准确性。个人用户可以
不必依靠信息系统部门和人力资源部门，而通过自助服务系统实现自我管理。这
些自助服务内容包括：员工地址、电话、紧急联系方式等内容的变更，员工福利
项目、个人信息的变更和菜单式福利服务，工时记录和休假管理，员工绩效管理

和发展计划，组织培训安排和工作调配等。完成上述工作曾经需要花费大量的时
间、人力和物力，而今天，通过在线帮助系统，大多数自助服务项目都拥有了更
为友好的用户界面，所收集到的数据也变得更为准确和及时。

2. 员工招聘与配置
伴随着人力资源管理信息化的过程，人员招聘工作正在经历一场真正意义
上的革命。通过互联网的应用，能够在供给方——岗位求职者和需求方——用人
部门经理两个层面分别创建自助服务系统，从而盘活整个招聘流程，协助进行求
职者与空缺岗位的匹配，并处理这一过程中其他的环节，如求职者测评和个人背

景资料认证等。用人公司可以通过专业数据库或招聘服务提供商，在全球范围内

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