Page 210 - 人力资源管理理论与实务研究

人力资源管理理论与实务研究
Research on the Theory and Practice of Human Resource Management

5. 发展原则：传播诚信成功体系
当今时代，诚信和形象已经成力企业的生命线。作为企业领袖，他必须是
一个真正的传播家，善于利用一切机会和手段随时将自己的企业介绍给公众。没
有科学系统的传播策略，就没有企业的成功。
同时，企业的理论或思想不是凭空捏造出来的，而是建立在对社会与市场

的深入分析、洞察和前瞻的基础之上的。企业的传播诚信成功体系不允许企业以
虚假的包装欺骗公众。诚信的意义在后现代超过了以往的任何时代，这是保证社
会道德与秩序的必要手段。因为在互联网和各种传媒高度发达的后现代时期，公

众在各种信息面前难辨真伪，这要求企业做出一种姿态，成为让公众可以信赖的
对象。
因此，企业应该挺身维护社会的公正，通过自己的产品、自己回馈社会的
行为树立企业在公众心目中的形象。因为诚信危机已经危及社会的持续发展，主
持正义的企业才能得到公众的信赖并赢得巨大的成功。

（三）从职能性到战略性人力资源管理转变
进入 20 世纪 90 年代以后，企业经营环境变化日益频繁。从外部环境来看，
技术创新加剧，国际竞争白热化，顾客需求多样化；从内部环境来看，员工素质

日益提高，自我发展意识逐渐增强。企业开始从关注企业绩效的环境决定因素转
为强调企业的内部资源、战略与企业绩效的关系。
战略人力资源管理产生于 20 世纪 80 年代中后期，近来这个领域的发展令
人瞩目。对这一思想的研究与讨论日趋深入，并被欧、美、日企业的管理实践证
明是获得长期可持续竞争优势的战略途径。相对于传统人力资源管理，战略人力

资源管理定位于在支持企业的战略中人力资源管理的作用和职能。
1. 战略人力资源管理的基本特征
一是人本性。①管理的目的方面——战略人力资源管理的目的包括经济目

的和社会目的两个方面，是二者的有机统一，即它一方面通过人力资源管理提升
企业绩效，获得持续的竞争优势，另一方面将人力资源的开发与发展本身作为其
人力资源管理的重要的甚至是终极的目的。②对待“人”的态度方面——管理者
在人力资源管理过程中不再将员工看作“工具”，而是把员工当作客户。组织在
管理中不再单纯依靠劳动契约来约束员工的行为，而是更加重视与员工的沟通。

注重通过向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务来建立组织与员工之间的

200
200