Page 213 - 人力资源管理理论与实务研究

第八章 人力资源开发与管理的新趋势

行政事务的处理上。
④战略人力资源管理的角色定位：战略经营伙伴。世界经济发展到今天，
企业已经将人力资源管理实践视为一种通过强化和支持企业的经营活动从而有助
于企业的臝利性、质量改善以及其他经营目标得以实现的有效手段，并且要求人
力资源部门成为企业中“关于人方面的问题的专家”。从人力资源管理的发展历

程来看，企业的人力资源管理部门所扮演的角色不仅仅是简单的行政辅助角色，
也不仅仅是企业经营战略的一个简单的执行者，它同时还是企业战略决策的参与
者甚至是主导者，人力资源部门越来越多地参与企业战略规划、传播人力管理技

术、推动员工群体的沟通，成为首席执行官的战略伙伴。企业人力资源经理人要
从过去的行政、总务、福利角色转变为学习型组织教育的推动者、高层主管的咨
询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革倡导者。同时在战略执行的过程中
通过各种人力资源管理政策和制度的制定，以及对人力资源管理实践的调整来帮
助企业获得并保持竞争优势。准确地说，人力资源管理职能是以一种战略经营伙

伴的身份，协同各业务部门达成企业的经营目标。

二、人力资源管理的新角色

在全球逐渐走入知识新经济时代的背景下，旧有的人力资源管理模式和定
位已经无法处理现今面对的挑战和快速复杂的变化。既然人才已经成为企业最主
要的竞争差异因素，人力资源管理不应该停留于过去执行人事行政事务的配角，
而是应该适应新时代新使命的需求，转型成为企业管理的主流，协助高层主管妥
善管理企业的人才，并发挥其最大的效用。

倘若人力资源组织不能胜任要求更高的新角色，必然会使得企业的人力资
源配置、战略规划和开发都难以适应企业的发展，企业也会因此在人力资源这一
方面浪费大量的资本和精力而使得产品的成本大幅度增加，从而非客观性地、主

动地削弱了产品在市场上的竞争力。另一方面，对于人力资源从业者而言，若不
能胜任新经济要求下的人资新角色，也必然会导致企业主管亲自主导人力资源管
理或利用外部顾问资源及策略伙伴来协助他们处理有关的挑战。所以在这种情况
下，对于人力资源从业者来说，这是一个非常关键的时刻。
（一）人力资源管理职能与范围的转变

由于在新经济时代下企业经营大环境改变，人力资源管理基本运作的版图

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