Page 217 - 人力资源管理理论与实务研究

第八章 人力资源开发与管理的新趋势

3. 成为员工后盾
在以人为本的现代社会，工作比以往任何时候要求都要高，公司总是要求
员工以更少的资源做更多的事情。人力资源部必须负责培训和指导直线管理人员，
使他们明白保持员工的士气高昂有多么重要，以及如何实现这一目标。此外，人
力资源部还应向员工提供个人与职业发展机会，并提供各种资源以帮助员工达到

公司对他们的要求。同时，人力资源部还要充当员工的代言人，在管理层讨论中
他们必须替员工说话。
4. 成为变革的推动者

由于组织内外部环境的多变性，人力资源管理者必须敏锐地觉察到这些变
化。因此，他们要相应地努力提高帮助组织应对变革和利用变革的能力。变革项
目包括建立高效能的团队、缩短创新周期或者应用新技术，确保这些项目及时得
到界定、开发和实施。作为变革的推动者，人力资源部需要以坚定的决心来消除
人们对变革的畏惧，确保变革在公司上下得到执行。

第三节 人力资源信息化建设及其应用

借助日趋成熟的通信技术和网络技术，信息交流的频率加快，信息传递的
效率提高。技术的进步促成了人和技术之间、人和资本之间关系的变化，进而造
成了人力资源管理水平的差异。互联网技术逐渐成为企业日常经营管理中必不可
少的技术工具，为人力资源管理带来新的契机。推进企业人力资源管理信息化进
程，有效应用计算机网络技术，可以提高企业的核心竞争力。

一、信息化人力资源管理发展进程

伴随着信息技术的发展，信息化人力资源管理（E-HR）从单一功能发展成
目前较为复杂的软件系统，这个发展进程分成四个阶段。

第一，薪资计算系统时代：20 世纪 60 年代，企业规模日益壮大，同时计算
机技术步入实用阶段，第一代人力资源管理系统诞生，该系统实现了薪资的自动
计算，提高了效率，降低了出错率。
第二，人事管理系统时代：20 世纪 70 年代末，随着计算机技术和数据库技

术的进步，出现了第二代人力资源管理系统，第二代系统在第一代系统的基础上，

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