Page 233 - 人力资源管理理论与实务研究

第九章 基于“互联网 +”的人力资源价值链研究

对性和完整性，因此从层次上来说，森龙集团是完成了从企业内部找到知识的欠
缺，然后通过专家的培训和分析，获取解决方案，最后通过培训学习完成知识的
内化和输出，最终完成人力资源价值的创造。
互联网的发展，使人与人之间的沟通更加便捷，知识的传递也更加具有针
对性和完整性，因此从层次上来说，森龙集团是完成了从企业内部找到知识的欠

缺，然后通过专家的培训和分析，获取解决方案，最后通过培训学习完成知识的
内化和输出，最终完成人力资源价值的创造。
淤互联网时代，大数据颠覆了很多行业，而绩效管理涉及到很多数据，管

理者在提炼 KPI、设定考核目标值、搜索数据、处理数据这条路上痛苦地前行，
如果有一个飞速运算的、毫无主观情感的“机器”来帮助管理者做这些，岂不是
一件每个人都渴望的事情。然而 ERP 系统的出场，漂亮地充当了这个机器的角色，
在 ERP 的系统中绩效考核的在这一系列的过程中，没有掺杂任何情感，使考核
结果充分的公平化；于业务考核方面，采取柔性绩效的方式。业务考核是企业考

核的难点，主要是因为业务工作的考核指标不是精确和量化的，因此当管理者进
行业务考核是采用柔性绩效的方式，重视极好和极差的业务，给予相应的奖励和
惩罚，从而使各个层次的员工都感受到；盂互联网思维更加强调的是以用户为中

心的思维方式，因此通过调整 KPI 系统，突出用户对企业的考核，通过顾客直接
评价考核员工，从而使员工真正实现自身价值的目标。因此，构建用户反馈系统，
使用户直接对员工考核，这样使考核结果更加具有真实性和说服力；榆目标监控
系统的设置。云绩效充分吸收人才管理的设计里面，把目标管理（任务管理）与
周期性绩效管理相融合，形成目标管理循环体系。通过上下级共享，协同机制，

利用移动技术，协同全体员工，有效监控企业战略目标的逐级分解与日常执行情
况，帮助各级管理者更好的推动日常工作和目标的达成，帮助实现企业更高效、
更准确的执行战略目标；虞 OA 办公系统为员工的平时高效的工作奠定了基础，

通过此系统，人力资源可以快速的了解到员工的工作效率和工作习惯，为绩效考
核体系的构建提供了一定的依据。通过建立科学的价值评价考核体系，以公正的
评价每一个员工的投入和贡献率。人力资源价值评价包括以素质为内容的潜能评
价体系、以任职资格为标准的行为评价体系、以贡献为基础的绩效评价体系等。
同时，价值评价也是企业实现盈利能力及发展前景的阶段性评价结果，为人力资

源价值的创造和价值的分配起到了承前启后的作用。

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