Page 157 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第六章 新时期企业文化建设研究

引进、吸收、消化了大量欧美先进技术，同时又在此基础上通过嫁接、模仿和改
进，创造了许多具有竞争力的新产品，使日本企业在激烈的国际竞争中取胜。也
是基于这种传统的危机意识和自强心理，日本人具有强烈的务实精神，他们习惯
于倾向事实的思索方式。日本企业较好地将“和”的精神与“务实”精神相统一，

在企业内部形成了“家内和合”的家庭氛围、上下一致的和谐团队、培养出具有
强烈务实精神的企业员工，因此企业能不断实现创新，持续发展。
（二）美国企业文化建设
美国企业文化在 20 世纪 70 年代末，80 年代中期走向成熟。美国企业文化

十分重视人的作用，主张要宽厚待人，并要求员工发光发热，要生产确有成效的
产品。管理者不把自己关在办公室，而是经常到现场和工人一起工作。著名的美
国学者彼得斯和沃特曼在考察研究了美国 43 家杰出模范公司后，认为美国企业
文化重视硬件和软件两部分，其中结构和策略是硬件，而软件中的核心是整个企

业共同遵循的价值观念。企业领导者最重要的任务是塑造及维持整个组织的价值
共识。
美国企业文化产生于日本之后，在某种程度上是美国长期以来过分重视短期
利益，太信赖数学分析及赚钱第一的经营方式反映。美国企业文化的产生，是向

日本企业文化学习的结果。然而美国的企业文化又带有典型的西方文化色彩。总
的来说，美国现代企业文化建设呈现出如下特点。
第一，企业文化是渗透于企业生产经营与管理全过程的一种哲学行为，企业
的各个层面、部门、环节都有推进企业文化建设的责任与义务。

现代企业管理理论认为，企业文化是一种哲学行为。一般情况下，由三方面
的因素构成：一是硬环境，即企业硬件因素，包括办公设施、员工着装、企业广
告形象，企业标识等直观性很强的方面；二是软环境，包括企业中人与人的关系
等；三是企业的核心价值观，包含企业精神、企业经营理念、企业道德等要素。

它们分别构成了企业文化的物质层、行为层、核心层。因此，企业文化渗透在一
个企业生产、经营、管理全过程中，在很大程度上，企业兴衰系于企业文化。从
这个意义上，绝非人们曾经认为的“企业文化是虚的”“企业文化就是对员工进
行思想教育或者组织一些文化体育活动”等。

埃克森—美孚石油公司的业务范围覆盖了除南极洲以外的六大洲，他们在企
业文化建设中，以“培养来自世界各地员工组成的杰出队伍”为基础，以“诚信”

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