Page 159 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第六章 新时期企业文化建设研究

高管理层应该努力保持积极的企业文化，并通过自己的宣传和身体力行，将企业
的价值观、对企业运行规则的认识传达到每一个职工。
其次，正是由于企业文化渗透于企业的每一个环节中，因而只有企业主要领
导人才有权力、有能力规定它的运作方式，并保证它的落实。

基于这两方面的认识，美国企业家都把企业文化建设作为自己的一项重要
职责。
埃克森—美孚石油公司董事会把企业文化内涵的确定，企业理念、企业信条
的提出与完善、企业文化实施过程的评估作为重要工作，专题研究，并确定员工

行为准则。
GE 公司的最高领导者亲自提出企业文化的核心内涵，每隔 4~5 年就要根据
形势的发展对其进行一次修订与完善，并带头宣传和推广公司的文化理念。
在这方面，GE 公司原首席执行官杰克韦尔奇做得最为出色。他不仅亲自提

出企业信条，而且每年都要到公司培训中心授课，向各级管理者宣讲企业文化的
核心内涵，同时，对部门主要领导人贯彻企业文化的情况进行检查、考评。企业
领导人的立说立行，对于企业文化建设起到了积极的促进作用。
美国公司认为，企业文化建设主要是一个自上而下的过程，而领导人的倡导

并非孤立的，它需要各方面的广泛参与。
埃克森—美孚石油公司、GE 公司的领导人每年都要利用一定的时间听取不
同层次人员对企业文化建设的建议与意见。通过到基层恳谈、召开“广播电视会
议”（类似电视电话会）等形式与员工和基层管理人员交换意见，听取他们对企

业文化理念的理解与建议，接受其积极部分，不断丰富企业文化的内涵。同时，
与员工的交流过程，又是一个宣传、推广企业价值观的过程，能够使自己的宣传
更容易被员工接受，以推动企业文化的核心理念更为深入人心。
第三，企业文化建设注重“以人为本”，重在实践，重在教育的养成。

美国企业文化具有很强的实践性。许多企业注重“以人为本”，并在企业管
理过程中，扎扎实实地抓好企业精神、企业核心理念的教育与实践，的确发挥了
巨大作用。
一是注重培训。埃克森—美孚石油公司、GE 公司和霍尼韦尔公司都把员工

的培训作为一件大事来组织实施。GE 公司于 20 世纪 80 年代初，在经营遇到很
大困难的形势下，投资 4500 万美元建立了设施完备的现代化的培训中心，每年

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