Page 192 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

Research on Human Resource Management and Ideological and Political Work in Enterprises
企业人力资源管理与思想政治工作研究

学者 Jones（2001）认为，组织变革是组织从他们现在的状态转变到期望的
未来状态，以增进其效能的过程。
综合上述观点，我们可将组织变革界定为：组织变革是指组织为了适应外在
环境快速的变化，运用科学的手段，调整组织的策略、结构、成员的价值观、信

念和态度，进而改变成员的行为，以增进组织绩效，满足成员与组织的目标，使
组织从一种状态转换为另一种状态的过程。
（二）组织变革的文化特征
组织文化塑造和组织变革是一个动态的统一过程。组织变革不仅包括硬件的

改变，还包括软件的改变；不仅是战略、流程、构架和技术的改变，还有文化的
改变，即人的观念和行为的改变。Kotter（1996）认为文化是一群人的行为规范
和共同的价值观。行为规范就是普遍存在的行为方式，它形成并存在于群体中，
因为群体成员倾向于通过奖励符合这种规范的成员和处罚违背这种规范的成员的

方式把这种行为规范教授给新成员。共同价值观是指群体中大多数人的重要关注
点和目标，它较容易形成群体行为，而且即使当群体成员发生变化时，这种群体
行为也不会改变。一个组织现有的文化是曾经促使组织获得成功的信念、行为和
假设的产物（Colmer，1992）。组织中普遍存在的信念、行为和假设指导着个体

和群体采取被认为是合适的或不合适的行为。
组织文化作为重要的背景变量极大地影响了组织成员的行为、信念和价值观。
变革型的组织通常具有以下特征：①鼓励多样思路。不强调专一性，鼓励多种工
作思路，容忍不切实际的想法和主张；②减少组织监控。组织把规章、条例、政

策之类的监控减少到最低限度，加大管理的自由度；③鼓励承担风险。鼓励干部
员工大胆试验，不用担心可能失败的后果，把可能的错误作为学习的机会。强调
开放系统，随时监控环境的变化并作出快速反应；④容忍群体冲突。鼓励群体中
的不同意见，中等程度的群体冲突有利于调节群体气氛，从而实现更高的经营绩

效（王重鸣，2006）。
（三）组织变革四维度理论
Flood 在其提出的组织构成理论中将组织分为四个纬度：过程、结构、文化
和政治。Cao 等人（1999，2001）根据 F1ood 的组织构成理论进行的分类，将组

织变革分为过程变革、结构变革、文化变革和政治变革等四类。Cao 等人的组织
变革四维度观从理论上和方法上提高了人们对组织变革的认识。组织变革的四种

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