Page 201 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第七章 企业文化变革研究

第三节 企业文化变革的方向、模式及步骤

一、企业文化变革的方向

（一）企业处于成长阶段的文化变革方向

企业在成长阶段过程中，为了生存，企业把精力主要放在抓质量和生产的
准备工作上，包括产品的设计、流动资金的筹措、原材料的准备、人员的培训以
及管理组织模式的选择等等。在这一阶段，创业者满怀抱负，组织系统虽然不完

善，但具有活力，创造性和冒险精神充足，创业者之间能够团结一致，凝聚力强，
尽管企业资本实力弱、产品品种少、生产规模小、盈利水平低，企业形象尚未树
立。但是出于企业具有极高的灵活性。企业员工普遍具有创新精神，而且尽管
成长阶段的企业有良好的内部员工关系，但是此时企业对生产经营活动和外部环
境缺乏了解，知识和经验也不足，为了能够迅速找到适合于企业自身特点的业务

方向，准确进行市场定位，企业的重心是放在外部的，更多关注顾客的需求。企
业的一切活动都要求以顾客为导向，强调企业应不断地开发新产品以满足顾客的
需求。

但是，出于企业过度关注外部而忽视了内部的管理，企业的组织结构较为松
散，缺乏控制力。许多企业在由小到大，实力逐步增强的过程中，由于内部管理
不完善，企业急于扩张容易陷入多元化陷阱中不能自拔。此时企业要逐渐开始建
立和完善自身的组织结构，在控制权上，要求企业培养战略眼光，适当放权，在
组织中形成一种民主决策的氛围，激励员工积极参与决策。其目的就是在企业中

建立可以真正发挥作用的规章制度，使得企业的活动有章可循，企业的创造力和
开拓精神得到制度化的保证。因此，处于成长阶段的企业要继续健康发展，达到
企业的盛年期，就应该加强内部的关注度，增强内部控制性，朝着这个方向变革
自身的企业文化。

（二）企业处于老化阶段的文化变革方向
当企业处于老化阶段时，企业过度关注内部的控制。此时企业有大量的制度
和程序，管理机构极其庞大，它们不愿承担风险，以企业安全为导向，极端讲究
形式，如衣着、称呼等。公司内部完全变得依赖于传统的能力，而无法做出适应

性的调整。企业人员坐享其成，不关心企业的发展，企业的灵活性和创新性丧失，

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