Page 233 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第八章 企业人才管理研究

们不断思考与研究的问题。

三、企业人才流失的影响

（一）对企业的影响

1. 造成人力资源成本的浪费
企业从招聘人才到培训人才，再到人才上岗，投入了大量的人力资源成本，
其中包括招聘成本、培训成本、使用成本和离职成本等。招聘成本是指企业人力
资源管理者招聘选拔人才过程中所花费的成本；培训成本是指人才入职后，企业
为人才传授企业文化、管理知识、专业技能或者人才再深造所花费的成本；使用

成本是指企业在人才工作期间，为人才提供的报酬、奖励和福利等花费的成本；
离职成本是指人才离职和再选拔候补人才所花费的成本。这些成本的浪费不但影
响企业的利润，而且还将影响企业的生产经营。

2. 对工作绩效的干扰
人力资源成本的损失是人才流出后由于新员工的介入而损失的直接成本。人
才流失及更替还会给企业带来间接的成本损失。由于企业人才流失而带来的对工
作绩效的干扰是一个重要的间接成本。这包括两个方面的成本，一是人才在流失
之前，由于心不在焉而造成的效率损失；二是由于该职位在被新员工填补之前的

空缺成本。如果由于流失者具有特殊的技能或流出者在原来的岗位上占有重要的
地位，其流失后造成的成本损失比因其流失而产生的职位空缺造成的成本损失更
为重大，而且这种成本损失的影响常常会延续到接替其职位的新员工能充分胜任

其工作为止。再者，由于流出者和流入者的人力资本具有一定的差异性，流失高
质量的人才或流失具有很大潜力的人才对企业造成的损失将是长期的。在这种情
况下，很容易导致企业对人力资本的投资受到限制，甚至打击企业的人力资本投
资的积极性。

3. 加剧企业的竞争压力
由于专业性质影响，企业在招聘人才时也要求具有相关或者同行业工作经验，
人才的流动在行业内流动较频繁，而跨行业流动的较少。因此，人才离开企业后，
可能跳槽到同行业竞争的企业工作，一方面，造成原来企业的技术流失或人才流

失，降低了企业绩效，消减了原来企业的竞争力；另一方面，流失的人才给新的
企业带来新技术或新工作方法，提升企业的绩效，增强了新的企业的竞争力。例

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