Page 29 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第一章 企业人力资源管理过程研究

力程度（或者是态度，或者是积极性）。由于人力资源是有限的，企业能够使用
的人力资源是有限的，在考虑使用人力资源时，不得不考虑经济因素，受经济约
束，也就是能够承受的人力资源成本（或费用）。此外企业内控要求企业必须考
虑社会责任。这样可以确定以数量、质量、人工成本、社会责任为框架来设计人

力资源指标，既可以作为单独的指标形式出现，也可以是组合的方式出现。因为
质量指标中包含的结构比较复杂，代表知识、技能、能力、努力程度的指标也很
多，经过组合，人力资源管理的指标可谓丰富多元。
常用的人力资源数量指标有：在岗人员数量、从业人员数量、离退休人员数

量、休假人员数量、各类岗位人员数量等。质量指标有：各类学历人员数量、各
类技术职称人员数量、各类技能等级人员数量、专家的数量、关键人才数量、各
类专业人员数量、职业资格持证人员数量、出勤率、员工非期望离职率、员工满
意度等。人工成本指标主要是与人工成本相关的指标，常用的人工成本分析指标

有三类：人工成本总量指标、人工成本结构指标、比率型指标，主要有：人工成
本总量、职工工资占人工成本的比重、人事费用率、人工成本含量、人工成本利
润等。社会责任指标有：劳动争议数量、员工离职率等。上述四类指标组合可构
成复合型指标。人力资源管理常用指标如表 1-2 所示。

表 1-2 人力资源管理常用指标

数量指标 质量指标 人工成本指标 社会责任指标
从业人员数量 各类学历人员数量 人工成本总量 劳动争议数量
在岗人员数量 各类技术职称人员数量 职工工资占人工成本的比重 员工离职率
离退休人员数量 各类技能等级人员数量 人事费用率
休假人员数量 专家的数量 人工成本含量
经营管理人员数量 关键人才数量 人工成本利润
专业技术人员数量 各类专业人员数量 职工工资总额
技能人员数量 职业资格持证人员数量 社会保险费用
各类岗位人员数量 职业技能资格人员数量 职工福利费用
出勤率 职工教育经费
员工非期望离职率 劳动保护费用
员工满意度 工会经费
职工住房公积金费用
一次性住房补贴
辞退费用
其他人工成本支出

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