Page 88 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

Research on Human Resource Management and Ideological and Political Work in Enterprises
企业人力资源管理与思想政治工作研究

议，让员工参与同他们自身利益切实相关的决策和计划。这样，员工能够了解企
业目标和战略制定的过程与依据，也会因为自己的参与而具有更大的责任感，减
少了怨言和抵触情绪，使企业各项活动能够顺利进行。
3. 要善于利用管理艺术

同一件事情，不同的人会有不同的处理方法，产生的效果也不同。在激励方
面，尤其要求管理者善于使用管理艺术。例如，及时表扬工作成绩好的员工，在
指出员工缺点之前先肯定其优点，管理者工作出现失误或者错误时，立即公开承
认错误并进行纠正，绝不掩盖事实；经常对员工的工作给予认可和称赞等等。管

理者的工作作风、处事态度、价值观、敬业精神等很多因素都影响着管理艺术的
效果和水平，因此现代企业的管理者必须加强这一方面的学习和实践。

第二节 绩效考核制度

一、绩效考核相关概念

（一）绩效

1. 绩效的概念
绩效概念，大体包括三方面的含义：首先是指工作产出或结果，如采油队一
定时期内完成的采油量；然后包括一定的工作行为，如按时保质完成工作任务；
还反映与工作相关的员工个性特征或特质，如敬业精神、创新意识、团队合作等。
在人力资源管理实践中，常常把三方面或其中两方面（如行为或结果）结合起来

对绩效定义。概括讲，笔者认为绩效就是根据企业的业务性质、战略取向、战略
目标和工作性质等，对员工的行为、所应完成的工作任务或工作结果所做出的符
合一定标准的规定和要求，或者说，绩效是具有效能性的工作标准。

绩效从管理学角度看是组织期望的结果，是组织为实现其目标展现在不同层
面上的成果。绩效从个人角度看是员工对组织的承诺，员工进入组织必须对组织
要求的绩效做出承诺，组织作为回报将以薪酬作为对价，员工完成了他对组织的
承诺的时候，组织就实现其对员工的承诺，这种对等承诺的本质，体现了马克思
主义的等价交换的原则，而等价交换的原则是市场经济的基本运行规则。绩效从

社会学角度讲，意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一

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