Page 92 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

Research on Human Resource Management and Ideological and Political Work in Enterprises
企业人力资源管理与思想政治工作研究

馈信息但无法涵盖员工达成理想工作绩效的全部绩效行为。由于方法众多，各个
方法各有优劣（在对策部分中将有详细的比较），需要综合利用才能达成合理的
绩效考核结果。
3. 员工结果导向评价法

结果导向评价法最典型的就是目标管理法，它是与目标管理相结合的一种绩
效考核方法，目前已经逐渐成为绩效考核的主流。其特点是在一个工作年度开始
之前，主管人员及其下属双方就共同对不同的职位设定好所应完成的工作目标，
当作一年中执行的依据。年度终了时，再根据工作实绩对照工作目标进行总体考

核评价。实践证明，这一方法有助于改进工作效率，而且能够使公司管理当局在
迅速多变的竞争环境中对员工进行及时的引导，但它同样存在着一些缺点：其一
不能评价那些不完全取决于个人努力的工作，其二可能造成强化员工不择手段的
倾向，积聚员工个人之间的不良竞争，不利于整个企业的工作绩效。其三是为员

工提供业绩反馈方面的作用不大。
（二）国外其他方法
国外有许多方法值得我们借鉴，下面介绍几种国外较为流行的绩效考核方法，
包括 360 度绩效考核法、欧德伟法、情境模拟法和平衡计分卡法等。

1.360 度绩效考核法
该法在美国一些企业较为流行，它综合员工自己、上司、下属和同事甚至客
户的评价结果对员工的工作业绩做出最终的评价。实践证明，360 度考核法只有
在那些开放性高、员工参与气氛浓和具备活跃的员工职业发展体系的组织中才能

取得。

表 2-1 360 度绩效考核反馈过程
输入 加工 输出
考核目的 多源考核 增强其他的期望意识
考核形式 信息整理 工作行为的改进
选择考核者 反馈报告 减少争议和冲突
考核者的培训 对反馈的反应 增加同期的 360 度
被考核者的培训 改进目标和行动计划 绩效反馈
指导者的培训 即时培训 组织和学习
责任心 跟踪考核
对改进的再认识

80