Page 190 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

通过文化指导激发社区卫生服务人员的潜能。文化建设能够为社区卫生服务中心
发展起到积极的作用。
（一）推动服务中心持续发展

随着医疗行业的迅速发展，医疗市场竞争越发激烈，作为基层医疗服务机构，
社区卫生服务中心要想得到持续发展，提高竞争力，必须发挥人才的作用。文化
建设通过树立正确的价值观来调动人员的工作积极性和创造性，为人力资源管理

和人才作用的发挥提供有效路径。随着社区卫生服务文化的创新发展，其为社区
卫生服务中心的人才发展起到了促进作用。因此，社区卫生服务中心必须加强文
化建设工作，科学应用文化管理理念，将人才的作用发挥出来，为社区卫生服务

中心的持续发展提供保障。
（二）提高人力资源管理水平
在现代医疗卫生管理中，文化建设十分重要。大部分社区卫生服务中心都建

立了一套相对完善的人力资源管理规章制度，并形成手册落实到各职工手中，但
是这些制度的落实并不到位，其主要依靠职工自觉服务中心文化建设，这是需要
重视的问题。对于服务中心而言，需要开展经常性的培训工作，形成科学持续的

文化氛围，通过不断地文化熏陶获得良好的管理效果。
（三）提高中心人员整体素质
当今社会，人们的思想和行为呈现多样化特征，需要利用文化建设为人力资

源管理提供帮助，就是职工能够在文化建设基础上形成正确的价值观，并树立团
队精神。以人文理念为中心，始终尊重工作人员的自身价值，充分发挥人员对工
作的积极性，将职工的个人目标与服务中心目标结合起来，形成统一的发展目标，

增强职工对服务中心的归属感，建立文化品牌，增强整体优势。

二、社区卫生服务中心文化建设促进人力资源管理实践

文化建设主要从精神、制度和物质三个层次开展。其中，精神层属于文化建

设的深层次，其是指卫生服务中心，使管理者和职工具有共同的理念、价值观、
职业道德、精神，并作为文化建设的核心。制度层是文化建设的中间层次，主要

对职工和服务中心的行为进行约束规范，主要体现了服务中心的规章制度和行动
准则。物质层是文化建设的表层，也是指服务中心的形象，主要为服务中心的理

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