Page 178 - 人力资源管理及理论创新

人力资源管理及理论创新
Human Resource Management and Theoretical Innovation

资源管理部门在转型中扮演着主导的地位，一方面对各部门进行新技术应用的宣
传与培训。另外也需要不断对标外部企业，学习并实践，了解新技术应用的进程
并结合内部需求决定是否适用。

（3）勇于面对数字化转型的挑战
走出工作“舒适区”对 HR 的成长是一种考验，因为新技术的应用会让人力
资源部门担心对自身工作的影响是什么？会不会取代自己的工作？因此首先让人
力资源管理者意识到学习新技能，可以成为更好的战略伙伴，与自身的成长是帮

助的。让 HR 先行，成为变革支持者的角色，引领和拥抱变革。其次是引导和帮
助员工接受新技术，让员工了解数字化趋势的必然性，阐明数字化转变给员工、
企业所带来的好处。

（二）施耐德公司
1. 数字化转型的背景
施耐德电气有限公司是一家法国的国际化电气企业。公司不断推动数字化转
型，主要为家居、房产、大数据中心、公用设施和工业领域提供服务。随着市场

的不断变化，业务需求也不断革新，施耐德以往传统的职业发展管理已经过时。
从业务角度出发，由于商业环境的变化，企业需要进行数字化转型，对传统的知
识储备、专业技术和能力素养更新迭代，这就对员工的技能重塑提出了新的要求。

从员工角度出发，外部就职机会大幅增加，员工的稳定性受到了冲击，传统的职
业发展模式与员工的职业发展需求不协调，矛盾凸显。因此，施耐德开始探索职
业生涯管理新模式。
2. 数字化转型的经验借鉴

（1）更新胜任力模型，提供员工技能重塑的依据
在外部 VUCA 大环境和内部组织数字化变革的背景下，企业战略和业务也
随之发生了改变，前期的胜任力模型已无法覆盖、匹配当前业务发展所需的新技

能。因此，施耐德需要对岗位胜任力模型进行更新迭代，突出外部环境和内部业
务变化所需的软技能。
（2）进行个人能力评估，搭建员工发展的“技能阶梯”
新职业发展模式的核心是员工能力的发展与重塑。为了让员工能力提升的需

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