Page 86 - 人力资源管理及理论创新

人力资源管理及理论创新
Human Resource Management and Theoretical Innovation

3. 定性与定量相结合指导设计指标
设计企业考核指标时，要运用定性与定量的方法。在设计绩效考核体系时，
采用数量指标，确保开展员工考核时有统一规范的评分标准。但在对 F 企业的部
门进行分析时，存在不直接产生经济效益的部门，考虑到对其进行评定时因素较

为复杂，所以在设计考核指标时要加入影响该部门考核的质量因素。
4. 绩效考核要注意双向沟通
企业绩效考核中所有参与者的权利和义务都不是绝对的。要打破考核与被考
核固有思维，加强二者的沟通共融。沟通要及时，管理者能够快速直接地了解职

工的想法和工作的热忱度，这为设计和制定关键绩效考核指标提供有力依据。另
一方面，员工参与设计考核指标，也能体现企业对员工的重视，让员工可以充分
行使自己的权利，同时也能敦促员工自觉承担本职义务。对待工作热情负责。具
体的绩效考核方案设计思路，主要采用目标管理结合关键绩效指标的考核办法来

进行设计。
第一，从目标管理法确定企业的整体战略目标，在确定整体目标后，以此为
基础逐级分解部门及员工的绩效目标。
第二，运用关键绩效指标（KPI）紧扣企业整体目标任务，再考虑组织架构

来设计具体部门和岗位的关键绩效指标。岗位指标通过目标和绩效的拆分来确定。

二、降低人员流动性、提高专业能力

（一）成立绩效考核部门、加强人员招聘工作

为了规避学校只注重资产经营公司上缴的利润、资产经营公司只注重自身管
理、二级企业只注重自身盈利等问题，资产经营公司应该成立绩效考核评价部门。
资产经营公司要加快做好成立绩效考核部门的工作，确立绩效考核部门的工作职
能，从各个角度对二级企业进行考核，避免各种误差。资产经营公司需要确立绩

效考核工作统一由绩效考核部门负责，要确保公司其他各部门辅助绩效考核部门
的工作，完成财务数据支持、办公室行政支持、企管部审核支持的工作分配，避
免出现原有绩效考核过程中多个部门共同商议，出现无效沟通和反馈等低效率行
为的情况。同时资产经营公司也要做好年度绩效考核事前、事中、事后的反馈工

作，在对二级企业绩效考核全过程中反馈的意见，要及时做出合理、科学、切实
的回复，及时做好经营绩效指标的修正工作。

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