Page 119 - 档案数字化管理模式与理论研究

第三章 现代档案安全问题及管理方法研究

安全以碎片化的形式融入用户使用的日常，提高档案用户的信息安全防范意识。
2. 强化用户的监督者角色
档案利用者对档案管理工作的方方面面都会产生很大的影响。通过对档案管
理中的各种事务进行监督，了解其所提供的服务是否达到了期望，满足了自己的

需求，以及个人的个人资料是否存在外泄等问题，直接或间接地反映了档案管理
工作的各个方面。加强使用者的监督作用，是构建档案资讯安全社区的一个重要
步骤。强化用户的监督者角色，是打造档案信息安全共同体的重要一步，能够很
大程度上维护档案信息的安全。

3. 完善用户投诉机制
档案管理机构应落实档案的投诉通道，完善用户举报程序，及时更新反馈机
制。搭建用户权益保障平台，制定相关的法律法规，保障用户信息安全。设置匿
名反馈机制，允许用户采用匿名形式对档案信息安全问题进行反馈，并及时处理，

以达到用户监督对档案信息安全的外部监督作用。
（五）加强人才队伍建设，注重培训和选拔
做好档案数字化建设工作，有效防控档案数字化建设过程中存在的风险，必
须打造一支素质良好的专业档案数字化建设队伍，满足档案数字化管理的实际需

求。一方面，要加强复合型档案人才的选拔和培养工作，为单位的档案数字化建
设工作选择合适的人才，不断充实档案数字化建设需要的信息技术，网络安全，
档案管理信息化方向的人才；另一方面，对于档案管理部门和档案使用人员，应
该进行专门的信息化知识和能力培训，全面提高相关人员的信息技术操作能力，

使档案管理人员和使用人员掌握相关的操作方法。

五、档案管理数字化中的信息安全风险及控制

（一）档案数字化管理是时代发展的最佳选择
面对档案数字化存在的问题有人可能会产生疑问，既然有可能不安全，为何

还要实现档案管理的数字化呢？这就不得不提出档案管理数字化带给人们的便捷
了。对比以前的档案管理方式，不仅需要占用的管理人员多，而且管理效率低，
出错率高，管理人员劳动负担重。但是当计算机和互联网的发展应用到生产、生

活的各个方面时，我们不禁想到了将档案管理工作也交给计算机和网络。这样不
但便于档案的保存和查询，而且提高了管理的效率，降低了档案管理的出错率，

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