Page 198 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

知本度量、创立知识型企业等实践方面的研究；从横向来看，研究领域由管理学
扩大至计算机科学、经济学、图书情报学等领域。其中，与图书情报学科相关的
知识研究一直广受关注，尤其是在“三个世界”理论和“情报认知范式”被提出后，

有关知识的研究更是该领域的重中之重。1999 年，美国情报学会（ASIS）提出
了图书馆知识管理的概念；2000 年，中国引入此概念；2006 年，中国图书馆正
式开展知识管理的创新实践。图书馆知识管理是指以工作人员和读者为主体，以
知识信息为对象，以实现知识的价值和创新知识为目标，以知识增值和读者需要

为中心的管理。知识管理被引入图书馆领域后，馆员知识管理研究也随之产生。
馆员知识管理属于个人知识管理的分支，个人知识管理是组织知识管理实现的基
础和前提，是知识工作者提升生产率的必要手段和途径，是个人应该执行的收集、

分类、存储、查询和检索知识的过程集合。馆员知识管理研究可从图书馆员实施
个人知识管理的必要性、所需技能、策略方案、主要途径、主要步骤、实例研究
等主题切入。文章聚焦于对馆员个人知识体系和图书馆知识资产进行管理，提高
个人学习能力和创新能力，以加快图书馆智慧化转型进程。
2. 馆员知识管理的必要性

英国学者伊安·约翰逊曾说过，“除了智慧的图书馆员没有人能创造出智慧
图书馆”。馆员的智慧直接影响到图书馆资源的整合开发、技术及设备的应用维
护、智慧服务的创新实施等环节的质量，所以馆员的能力发展水平决定着智慧图

书馆未来的发展态势。馆员是智慧图书馆建设中最具活力的创新主体，当前的数
智环境为图书馆提供了新的生长点和增长极，但从本质上来说，智能技术被视为
践行创新理念的载体，智慧元素由人研发，操作可由机器也可由人甚至是人机共
同完成，馆员的智慧贯穿智慧图书馆建设的全流程。通过对智慧图书馆的发展现
状进行梳理，目前学界还未形成系统的理论体系对智慧图书馆建设予以指引，智

慧元素嵌入虽颇具成果，但仍未达到全域全方位的建设成效，尚未有现实意义上
的智慧图书馆实体，智慧图书馆的实践模式还处于试点探索之中，未能全面普及
推行，而这些问题的解决均依赖馆员。因此，馆员参与智慧图书馆建设并注入个

人智慧，既能紧跟发展潮流，又能与本馆发展同频共振。
（二）智慧馆员的知识管理
馆员知识管理是馆员主动运用认知及行为策略对自身知识结构以及所处的知
识环境进行目标管理的过程。馆员能够有意识地对自身知识体系、知识行为、知

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