Page 84 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

力，又浪费了读者的时间。图书馆智慧服务可充分利用信息技术和互联网技术，
为读者提供自助通道。例如，读者可以提前在网上预约借书，确定图书馆有库存
后再去取书；读者在取书时可利用自助终端检索到书籍后，再进行借阅登记，整

个过程只需要短短几分钟的时间，无需等待，给读者带来了更好的服务体验。
4. 智能开放
读者图书借阅和知识服务需求的多样化，使图书馆在开展工作时面临更多的
挑战。特别是在“互联网 + 图书馆”模式下，为了更好地服务读者，图书馆一方

面需要不断扩充馆藏资源；另一方面又要提高开放性，真正实现知识资源的共享
利用。智慧服务体系的特点之一就是依托互联网平台，将公共图书馆和高校图书
馆等图书情报机构进行互联互通，实现公共图书资源的充分共享，并且面向所有

读者开放，提供在线浏览、借阅等服务。
（三）“互联网 +”时代图书馆智慧服务内容
1.RFID 图书智能馆藏系统
RFID 图书智能馆藏系统是基于无线射频识别技术的运用而兴起的。读者只
需通过相应的检索途径就能锁定所需图书的具体位置，并通过室内自助借还机、

馆外 24 小时自助借还设备实现自助借还，就像在银行自助存取款一样简单方便。
利用 RFID 技术代替公共图书馆原来的代书板，实现了借阅有序、归还方便。设
备扫描图书的条形码或二维码之后，会通过内置无线设备将图书信息同步到图书

馆的资源库，动态更新馆藏信息，更好地满足读者的借阅需求。
2. 公共图书馆“一卡通”
在打造智慧服务体系的背景下，省级公共图书馆可牵头并统一印制本省各级
图书馆通用的借书卡，读者可以凭该卡到本省任意图书馆进行图书借阅和归还，
既可加快图书资源和知识信息在馆际之间的流动，也能够为本省读者提供更加便

捷的服务，真正实现了“一卡通”。这一模式的实现也得益于“互联网 +”的时
代背景和技术支持，利用互联网、大数据等技术手段才能使本省图书馆互联互通。
3. 在线借阅，送书到家

“互联网 +”时代，电商物流蓬勃发展。一些行业为了带给用户更多的便利，
也相继开通了送货上门服务，如美团外卖、叮当快药等，消费者只需在线下单，
并通过手机完成支付，就可以将食品、药品送到消费者手里。在智慧服务模式下，
公共图书馆也可以借鉴这一模式，使读者能够享受网上借书、送书到家服务。公

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