Page 214 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

（三）书架巡检智能机器人技术在图书馆的应用
1. 书架巡检智能机器人的应用领域
图书馆的纸质文献按照一定规则排架，读者借阅工作具有连续性特征，因
此图书的上架和取书工作是一个连续进行的过程，且过程重复、烦琐，若出现乱

架、错架情况会严重影响后续的读者服务工作。图书馆图书排架正确率考核技术
指标要求图书排架的错误率低于 2%，排架错误率过高势必影响图书的正确查询
和图书的正常流通。图书馆引入书架巡检智能机器人（图书自动盘点机器人）技
术能够有效解决错架问题，提升资源利用率。

2. 书架巡检智能机器人的技术原理及应用实证
书架巡检智能机器人的技术原理主要体现在技术自动导航，如红外导航、电
磁导航、寻磁导航等，具有实景地图构建、无线射频定位（RFID）、计算机图
像视觉及人工智能运算等功能，可以根据图书馆员或读者下达的相关指令完成对

图书的取放、上架、分类号巡检、错号图书正确归位等工作，在图书馆纸质图书
外借流通工作中起着重要的作用。书架巡检智能机器人具有操作速度快、准确性
高、时间效率高等优势，有效提升了图书馆的现代化智能管理水平，不仅能够大
大减轻图书馆员的劳动负荷，还能节约读者的找书时间。新加坡白沙公共图书馆

的激光和磁导航书架巡检智能机器人，以及中国天津大学图书馆的 AI“智图”
机器人、南京大学图书馆的“图宝”智能机器人等，都是书架巡检智能机器人技
术在图书馆应用的实证案例。
（四）高阶综合智能机器人技术在图书馆的应用

高阶综合智能机器人具备多种知识和服务功能，可在最大范围内回答读者
的各种咨询问题。其设计程序中设置了图书馆各种问题数据库，读者提出的所有
问题的数据信息都可以通过与数据库相关的知识数据进行智能比对，从而选择吻
合度最高的数据作为答案数据，快速准确地回答读者的咨询，实现其高阶综合智

能服务功能。在读者管理方面，高阶综合智能机器人不仅可以通过人脸识别技术
实现读者的身份注册和扫脸识别，还能够通过内置的读者个性化后台智能信息数
据库开展智能借还书服务、文献推送服务等。高阶综合智能机器人技术是在各类
型图书馆分类功能智能机器人技术基础上逐步发展起来的，如北京尚闻科技（集

团）有限公司研发的“小笨机器人”系列。

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