Page 178 - 房地产经济健康平稳高质量发展研究

房地产经济健康平稳高质量发展研究
Research on the Healthy, Stable, and High Quality Development of the Real Estate Economy

变成了过程管理。但是，由于过度的强调统计方法的作用，而忽视了其他方法和
组织管理对质量形成过程的影响，加之统计方法较难掌握，最终质量管理变成了
少数统计专家的事情，从而阻碍了统计方法的推广发展，进而导致“全面质量管

理”思潮的出现。
（三）全面质量管理阶段
20世纪60年代，随着科技的进步和社会的发展，特别是火箭、宇宙飞船、人
造卫星等高精尖复杂产品的出现，他们的质量在要依靠对各种影响质量的因素加

以控制，才能达到设计标准和使用需求。人们逐渐意识到，单纯靠统计检验的单
一的手段已不能满足当前规模化生产的需求，质量保证除与设备、材料、工艺、
环境等因素有关外，与职工的技术素质、思想意识，企业的生产技术管理等因素
息息相关，全面质量管理阶段到来。

（四）标准化质量管理阶段
改革开放以来，随着市场经济快速发展，国际商品和资本的流动空间增长，
生产的国际化使得经济全球化日趋明显，国际的经济合作、依赖和竞争日益增

强，有些国家把提高进口商品质量作为限入奖出的保护手段，利用行政措施设置
关贸壁垒。为了解决国际的质量争端，加强国际交流与技术合作，统一国际质量
工作标准，各国政府、企业和消费者都需要一套通用的、灵活性的国际质量保证
模式。1980年5月，国际标准化组织的质量保证技术委员会在加拿大成立，它整
理总结了世界各国质量管理经验方法，在1987年3月制定和颁布了ISO9000系列

质量管理及质量保证标准，随后又不断对它进行了扩充和完善。该质量管理和保
证标准发布后，大量的地区、国家组织表示欢迎，等同或等效采用该标准，指导
企业开展质量管理工作。

三、项目质量管理的过程

（一）质量计划
质量计划是为了达到客户的期望而确定的项目质量目标、质量标准和质量方
针以及实现该目标的实施和管理过程，包括确定哪种质量标准适合该项目并决定

如何达到这些标准。在项目计划中，它是程序推进的主要推动力之一，应当有规
律地执行并与其他项目计划程序并行。

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