Page 103 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第三章 员工的培训与能力开发

一是提供多种培训方式供员工选择。企业不光要优化内部培训组织机构，还可以
启用专业的培训机构。在培训前，培训部门认真调查员工认为最合适的培训方式
和最容易接受且学习效率最高的培训方法。培训师要在过程中交叉运用如野外拓

展、情景模拟和案例讨论等培训手段，提高培训活动整体的趣味性和灵活性。二
是建立网上学习平台。企业要与专业的系统开发服务公司合作，通过开发网络培

训信息系统，提供音频、图片和文本等多种形式的培训资料，供企业基层员工随
时查阅。同时，系统内设置班级与小组学习功能，培训师适时发布团队任务，小
组成员互相监督学习，通过群体合作与竞争的方法确保培训目标达成。
（五）加强培训效果评估

培训部门应充分重视培训评估，不断掌握培训评估的技术手段，积极主动进
行评估，将评估效果与激励机制挂钩并及时反馈给受训者。一是培训管理者要熟

练掌握并运用评估模型与方法。企业应与高校建立合作关系，每年定期向培训管
理者提供深造和实践的机会，并结合相关激励手段刺激他们学习的欲望。二是建
立严格的培训激励制度。企业要将基层员工的培训效果与其自身利益紧密关联，
对表现优秀的受训者给予优待，对表现较差的员工给予适当的惩罚。三是增强对

培训开展实施过程的监控。要修订完善的培训体系管理办法，明确每个部门在培
训活动中应承担的职责，安排专人严格按照办法里的流程规定进行审批和监控，

对不规范的环节可以要求重新开展或惩处相关负责人。
（六）加大培训经费投入
把培训投入视作提升企业整体效益之必需，合理分配培训经费，为员工培训
成果转化提供良好环境与条件。一是企业注入资金加强培训基础设施建设和管理。

培训部门可以申请搭建适合企业员工进行培训的实训场地和活动场所，购置好的
实训设备和资料，引进专业交叉度高的管理人才，形成企业专门的培训点。二是

保证员工在工作中使用新知识和新技能的时间。当员工返回工作岗位后，企业可
以在员工的工作中特定一段时间让其运用新的知识或技术手段，并在一定周期后
对员工的掌握情况重新进行考核。三是建立培训成果转化机制。企业管理者要对
员工在工作上取得的成果给予足够的重视，鼓励员工自主学习并运用新技术，搭

建员工培训成果展示平台。同时，企业还要畅通沟通途径，使受训者能够自由探
讨并分享培训所学在工作中的运用情况。

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