Page 111 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第三章 员工的培训与能力开发

织部门，但是培训工作的实施过程中还需要企业内所有部门积极配合参与。只有
大家齐心协力，团结合作，才能最终取得良好的培训结果。首先人事行政部应该
发挥好牵头部门的作用，做好与其他各部门之间的沟通联系。其次企业领导要对

每个环节进行把控，保证各个环节都有责任人而且能够协调配合，包括制定培训
计划由谁来制定，培训流程怎么制定，授课讲师如何选拔与考评、培训效果如何
进行检验和考核等，最后各职能部门领导要积极推进本部门员工积极参与培训活
动。只有全企业上下共同合作形成成一套完整的培训工作组织架构，企业的培训

工作才能有条不紊的进行。

三、企业员工培训体系优化设计内容

（一）完善培训需求分析

企业的培训目标设定要符合战略发展需要，也要为员工的发展与成长提供机
会，保证企业的成长空间与人才供给的平衡。明确企业的培训目标从这几个方面
进行着手：
第一，分析企业的战略目标。思考什么样的培训可以帮助企业解决经营问题？

什么样的企业人才需要怎样的知识，技能，能力和态度，才能有效应对企业的发
展挑战。
第二，按层级分析企业现有人才的能力。一线作业员工、班组长的能力缺陷
是什么，基层管理人员、中高层管理者的不足之处有哪些？同时，企业还需要结

合企业发展战略建立健全人才梯队储备，这类储备人员的培训需求是怎样的？部
门管理者对他们的能力期望是怎样的，员工个人对培训资源的需求又是怎样呢，
通过双向的培训需求收集去制定相应的培训策略。
第三，分析企业经营指标完成不足的原因。通过年度总结的经济指标结果

来分析，看看造成绩效指标短板的原因，分析如何提高与改善，是管理者能力不
足还是知识面缺乏，还是员工作业规范不足，需要加强对哪些方面进行培训以作
改善？
第四，分析上年度的培训成效。作为培训组织者，一定要善于从以往的经验

中提炼经验和教训。上一年度的培训工作有哪些值得肯定的，有哪些做得不足要
加以改善的？通过分析总结出可借鉴和优化的地方。
基于上述分析，我们还需要创建基层员工的培训需求调查表。调查表需要设

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