Page 153 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第五章 员工关系与劳动关系管理研究

体。70 年代初期，由于受到石油危机的影响，美国公司的竞争能力大为减弱，
日本则以令人瞠目结舌的速度迅速增长。
1980 年代早期，日本在许多领域已经超越美国，并对美国的经济构成了极

大的威胁，这一现象引发了社会各界的广泛担忧。因此，80 年代以来，有不少
美国专家前往日本公司考察，试图寻找日本公司的成功秘诀。在一番调查后，一
个关键之谜被揭开。原来日本人对公司的管理，并不是只从理论上来看，他们对
公司的管理，也是从公司的管理理念出发，把公司当成了一种文化存在。这些专

家学者深入地对比了日本和美国目前的经营状况，他们发现，两者之间的基本差
别，在于美国公司更多地侧重于管理的硬体，更多地侧重于合理化和科学化的经
营；而日本公司更多地关注员工共同的价值观，更多地关注员工对公司的凝聚力，
以及公司内部的人际关系。通过这两个方面的对比，美国学者们意识到，在一个

公司的经营过程中，文化是一个不容忽视的要素，它在公司经营中起着举足轻重
的作用。对此，一些管理学家提出了借鉴日本的经验，不少人开始撰写相关的著作，
探讨相关的企业文化理论和模型。美国对企业文化的研究在日本的企业界、理论
界产生了很大的影响，随后又向其他国家扩散开来，形成了一场全球性的“企业

文化”浪潮。在这些作品中，具有重要影响力的有：《日本队名列第一》，沃格
尔；帕斯卡尔，《日本的管理艺术》，艾索斯；托马斯 J·彼得斯，《追求卓越》，
彼德斯，沃特曼；泰伦斯·E·迪尔，肯尼迪《公司文化》。它们对企业文化进
行了较为系统的归纳与归纳，开启了管理理论向“企业文化”过渡的崭新篇章。

在 20 世纪 80 年代，企业文化建设的重点是对经营理念、经营艺术等方面的研究。
（三）HRM 中的 HRM 价值
第一，有利于建立良好的沟通与交流渠道一个完善的公司，有许多的管理
部门，每一个部门都有对应的岗位，每一个部门的职责也各不相同，但要想实现

公司的发展，实现公司的发展，就必须有各部门之间的密切合作，才能达到公司
的目的，而员工之间的关系，则是各部门之间相互帮助、相互帮助的关键，因此
HR 部门必须有一套有效的沟通机制，让员工与员工，员工与经理之间的沟通更
加有效，从员工的角度来推动公司的发展。除此之外，便利的沟通渠道还可以让

各部门员工之间相互了解，加深他们之间的感情，打破各部门之间的无形壁垒，
使整个企业不再是一个个独立的部门，而是一个利益整体。
第二，能够帮助提高人力资源管理的效率。在制定发展计划的时候，公司要

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