Page 154 - 企业人力资源管理理论及实践创新

企业人力资源管理理论及实践创新
Enterprise Human Resource Management Theory and Practice Innovation

将团队的综合能力考虑进去，而团队的综合能力跟员工的个人能力和员工之间的
关系是有直接联系的。所以，如果能够处理好员工之间的关系，那么就能够直接
提高员工的工作效率，从而推动公司的发展。HRM 的工作，更深层的含义在于

理解 HRM 各部门间的责任关系，进而制订 HRM 的工作计划。在许多案例中，
HR 部门对员工的关系进行了调适，结果却是导致员工间的关系变得更为紧张。
这一问题的产生，主要是因为 HR 没有对员工之间的特定关系有深刻的理解，很
多不平等状况并非工作机制造成的。此外，在员工之间还存在一种另类的责任划

分方式，比如，某一名员工在承担 AB 两项工作任务时，发现 B 工作并不适合自
己，于是该员工将 B 分给其他组员去完成，为了弥补其他组员的损失，他又主
动承担了该组员的 C 工作。这样的“交易”，并不会影响到公司的员工，反而
会让他们的工作能力变得更强，但在公司内部，却会影响到他们的工作能力。要

想做好企业的员工管理，就一定要对员工的工作需要有深刻的认识，进而建立起
一种可以为全体员工所接受并满足的工作关系。
第三，有利于形成一种良好的文化氛围。一家公司的文化不应该只靠管理者
来制订，而应该由全体员工来制订。企业文化需要得到所有员工的认同和支持，

所有的员工都要遵守企业文化的基本原则，在共同的价值观、共同的目标的影响
下，员工之间的关系会得到很大的改善，企业内部的员工，他们的兴趣爱好和行
为习惯也会慢慢地变得更接近，从而让公司的气氛一直处于轻松愉悦的状态。通
过改善员工间的关系，营造良好的企业氛围，使 HRM 的思想逐渐渗入每一个员

工的心中。人力资源管理工作的难点在于，让员工可以完全接受公司的管理制度，
在完成基本工作的同时，还可以提高自己的能力。虽然这一点看上去很容易，但
是在具体执行的过程中，会遇到许多的困难，每个人与人之间都存在着较大的差
异。通过对环境的渗透、对员工关系的引导，每一位员工都会慢慢地将公司的整

体利益放在心上，并将公司的管理规则牢牢地印在自己的脑海中，让 HR 管理不
再是一个空有其表的组织。

二、HR 与 HR 的关系管理战略

（一）建立“以人为本”的企业人力资源管理
1. 从“以人为本”的角度来看，企业领导应确立
不管是国企还是民营企业，领导干部都要改变以往的“以我为中心”的“命

·142·