Page 158 - 企业人力资源管理理论及实践创新

企业人力资源管理理论及实践创新
Enterprise Human Resource Management Theory and Practice Innovation

②建立更加灵活的管理体系。在现代的信息技术时代，管理的环境发生了巨
大的改变，所以管理活动的稳定性、可重复性和可预见性都受到了极大的影响，
只有严格的制度来约束人，管理人的管理方法是一种消极的行为，经常导致每个

成员都只根据合同和岗位职责来完成自己的任务，不会主动承担起其他必要但还
没有被规定的任务，这就制约了员工的积极性和创造性，也不能对迅速变化的市
场做出反应。在制度设计上，应该着眼于增强公司的凝聚力、应变能力和创新能
力，从而使公司的整体竞争力得到增强。

建立灵活的奖励和报酬制度。柔性管理的目标是高质量的、具有创新能力的
员工。但是，创造性活动通常属于一个探索的过程，在这个过程中，存在着很多
的不确定性和偶然性。而且，智力活动本身很难对其进行直接的测量，因此，创
造性工作也很难对其进行定量。如果把它硬生生地量化，并且用它来做为奖励的

基础，那么一定会打击员工的积极性和创造性，从而抑制他们的潜力的发挥，所
以，奖励机制的柔性化就是柔性管理的一个重要表现。在物质上的奖励之外，更
应该侧重于精神上的奖励，还可以用扩展和丰富工作内容的方法，来提升工作的
意义和挑战性，来激励员工。

灵活的管理也表现在很多方面，如人员配置，人才流动等。知识经济是一个
信息大爆炸的时代，其所处的环境瞬息万变、错综复杂，这对企业的战略决策提
出了既要综合各领域专家的智慧，又要迅速作出决定。这就意味着，我们要突破
传统的部门划分，进行功能重组，使每一个员工或者每一个团队都有能力独立解

决问题，独立完成自己的任务，而不需要经过层层请示。因此，单凭条条框框很
难对这样的企业进行有效的管理，唯有采用灵活的管理方式，让企业“人尽其才”，
做出快速、准确的决策，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
③创建学习型企业，提高企业的竞争能力。弹性员工关系管理是一种以学习

为基础的组织。在激烈的市场竞争中，企业可以通过持续学习，及时地掌握新的
知识、新的技术，从而提高企业的竞争力。在复杂多变的环境中，只有通过不断
学习，才能找出一条与之相适应的道路，否则就是被动挨打。一个学习型的组织，
既要有知识，又要有知识的应用和管理。比如，创建知识文件管理系统，在任何

时间，任何地点，对客户的知识，各种业务知识进行统一的管理。企业也可以通
过购买知识的方法，在外部大脑的帮助下，来获取企业所需要的知识。比如，聘
请一家咨询公司来为企业进行规划，并与对员工进行培训相结合，这样也可以实

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