Page 164 - 企业人力资源管理理论及实践创新

企业人力资源管理理论及实践创新
Enterprise Human Resource Management Theory and Practice Innovation

的思想和行为，推动了公司的各种管理工作的规范化，这对公司的发展和壮大是
有利的，并以此为基础向外辐射，在一定程度上影响着整个社会。
再次，从企业的行为文化角度来看，企业的形象、时尚、礼仪是影响企业员

工关系管理的重要因素。企业形象代表的是外界对企业的评价，而这一方面又会
对外界对该企业员工的评价造成影响，从而对员工的社会地位造成较大的影响，
进而对员工对自身工作的满意程度造成影响，对其对企业的认可程度造成影响，
从而对其工作的积极性造成影响。

最后，企业的物质文化层面，是从企业的外部环境来看的。一个好的公司文
化能给人一种快乐的工作环境，一个好的工作环境比好的工资和福利更能吸引人。
根据盖洛普公司的数据，大约70%的杰出员工是因为他们的直属上司而被解雇的。
很明显，在一个重视精神价值的年代，人们并不是一个纯粹以经济收入为基础，

来决定自己的去留的纯粹理性人，他们是一个将工作心情不愉快视为一种高成本
的效用最大化者。因此，企业的工作环境对企业员工的满意度与工作绩效有着最
为直接的影响。
（2）对企业文化构建的影响

企业在实施和加强企业文化的过程中，都是在实施和加强企业文化的过程。
比如，通过对新员工的培训，向他们灌输公司的价值观，公司的使命，公司的精
神；将企业的远景、企业的目标和员工的个体目标相结合，实行企业的职业生涯
管理；建立员工关系管理委员会，力求建立员工与公司的“心理契约”；让员工

更多地参与到公司的经营中来，这样才能更好地发挥自己的聪明才智，丰富公司
的文化；实行弹性管理、将企业文化融入员工的日常生活中等等。以上几种方法
均有助于公司文化与公司的融合，并将其作为公司的一部分。然而，不合适的员
工关系管理也会对企业文化的构建产生不利的影响。比如，企业内部的沟通不顺

畅、缺乏有效的激励机制等，都会对企业文化的构建和推进产生不利的影响。综
上所述，企业文化与员工关系管理只有将二者有机地结合起来，才能让员工的工
作态度、工作行为得到更好的提升，从而提升工作绩效。
（三）强化人事制度

1. 明确 HRM 的责任
随着全球范围内的人才竞争日益激烈，企业的人力资源管理也变得越来越重
要。所以，明确 HR 部门的责任就显得尤为重要。在中国企业中，人力资源管理

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