Page 25 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第一章 人力资源管理概述

人员。所谓的福利人事，是指为了改善工作人员和他们的家人的工作和生活条件
而采取的一系列的活动和措施。欧文，这位人力资源管理的先锋，曾说过：“在
漫长的生产过程中，很多人都能体会到，一台结构健全，设计精良，制作精良的

机器所带来的益处。”如果说，细心地照料一台没有生命的机器可以得到很好的
结果，那么，当你花了同样的时间来照料一台比这更神奇的有生命的机器时，还
有什么是不可能的呢？
弗雷德里克·W·泰勒（1856—1915）也对劳动力问题给予了高度的重视，

他指出，劳动力的组织形式和工资制度是生产力问题的根源。他号召工人和资方
在意识形态上来一场彻底的革命，用和平来取代冲突，用合作来取代争吵，用一
致来取代敌对，用互相信任来取代怀疑和警惕。我们认为，企业和企业应该把目
光从利润分配转向利润增长，这样企业和企业就不需要为利润如何分配而发生争

执。泰勒从这一角度出发，总结出一套科学的管理原理。泰勒的科学管理观在人
力资源管理观念中起着重要作用：
①使人更加重视和重视人才工作，促进人才工作功能的发挥；
②科学化管理是指将工作人员进行分工，为实现人员管理功能的独立性提供

了理论基础和范本。
福利人事与科学管理的结合，让人们意识到，以往的招聘、挑选、任命、培
养、绩效考核、薪酬、奖励等工作，都是由一线管理人员直接负责的，这些工作
已经不能满足单位不断扩张的需要。因此，一个单位要想做好对人的管理工作，

就需要有与之相匹配的专门人才来做，这就为人事管理成为一个参谋部门而非直
线部门打下了坚实的基础。
2. 人力资源管理的演变
在人力资源管理方面，最早的几篇文章往往刊登在《年报》和《管理杂志》

上。1916，《年报》就“产业经营中的人员与任用问题”专门发表了一篇文章。
1920 年，第一个书名为《人事管理》的教材问世。
在 20 世纪 30 年代，霍桑的“试验”开辟了人力资源管理发展的新道路。霍
桑试验表明，企业的生产力除了与工作设计、薪酬有关外，还与社会、心理等因

素密切相关。于是，关于工作中人的假定也随之改变，出现了一些新兴的学科，
如产业社会学、产业关系学、人际关系学、组织行为学，这些学科促进了人力资
源管理的快速发展。

·13·