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企业人力资源管理理论及实践创新
Enterprise Human Resource Management Theory and Practice Innovation

①产业社会学把企业视为一个社会体系，以企业为研究对象，关注企业内部
的社会互动，强调企业内部各要素间的平衡。随着这种理念在人力资源管理中的
应用，“员工参与”“工会—管理层”合作模式、“员工代表制度”逐渐成为人

力资源管理理论和实践的热点。
②产业关系理论提出，产业关系理论认为，企业管理者与劳动者在技术进步
带来的剩余分配问题上，在产业关系理论框架下，企业与劳动者在产业关系问题
上存在着不可调和的矛盾，而不是人与劳动者的关系，而是企业与劳动者的利益、

思想等方面的冲突。于是，劳资关系专家重新出现在人力资源管理中，解决劳资
矛盾和集体谈判等职能重新回到了人力资源管理中。
③人际关系理论主张，管理应重于人，重于技术，重于社交，重于团队，重
于社会，重于群体，重归归属感，强调通过工会，参与领导，以及在企业内将正

式与非正式组织相结合，实现权力平衡。在人力资源管理中，交流是一项重要的
工作，也是一项必不可少的技巧，而对员工的满意程度则是一项重要的考核指标。
④基于人际关系理论，组织行为理论是管理学科的一个分支。这是一种强调
人与人之间的关系，人的需求，人的角色，人的作用，人在企业中的作用。该学

科的兴起，对管理科学的发展起到了重大的作用，使得管理从注重“事”、“物”
向注重“人”转变；从单纯地依靠监督和惩戒的管理向激励和行为导向的管理转
变；从专制管理向参与性管理发展，其实施效果受到广泛关注。
目前，对于人力资源的管理还没有一个科学的、严谨的定义，人们往往把所

有的“人”作为一个整体来看待。
20 世纪六七十年代以来，西方国家对人员、工作地点等方面的法律有了很
大的发展，而且法律关注的焦点也由工会与管理部门的问题转移到了职工关系上。
由于各种法律的出现，企业很快就认识到，涉及雇员或雇用的官司是一笔很大的

开支。因此，人事部门中涌入了大批的律师，从而对一线经理管理行为的合法性
进行了规范，尽量为单位规避司法诉讼，并直接处理相关的司法诉讼等，这些都
变成了人力管理的新功能。
20 世纪 80 年代，企业不断发生着急剧的变化，并购、兼并、剥离等事件时

有发生，企业的人员管理也逐渐向更高的层面发展，由过去对员工道德和工作满
意度的关注转向对企业效率的关注。高层的人力资源经理们，也开始积极地参与
到关于企业未来发展方向、战略目标等议题的探讨中。

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