Page 161 - 数字化时代档案工作发展及创新

» 第五章 档案相关建设工作及服务创新研究

质量关，并且选择各种资质齐全的公司开发的管理软件，从根本上保障电子档案管理
软件环境的安全；其二，要加强档案基础数据库建设，做到公开电子档案数据库与非
公开档案数据库隔离并充分做好本地备份，以防止电子档案在利用过程中发生失泄密
情况；其三，要做好电子档案的异地备份工作，避免因自然灾害或人为破坏造成的档

案损失。在技术运用方面要注重防火墙技术、加密技术，访问控制技术等各项信息安
全保障技术方法的应用，使电子档案信息免受计算机病毒和黑客的攻击，有力保障电
子档案信息的完整性、真实性、可用性。

第四节 网络环境下的档案信息服务创新

一、网络环境下档案馆的特点

（一）便于数字档案资源的共享

馆藏数字档案网络化，可充分利用互联网、办公网、政务网等，将已数字化的档
案提供上网服务，或逐步将数字化的档案上网。目前，有很多档案馆在网络上开通档
案网站，提供档案信息服务。例如，北京市档案馆已将开放的民国时期至 20 世纪 80

年代的档案资料发布上网，之后形成的档案资料也已陆续上网。只要保证网络畅通，
现有的计算机技术和信息技术能够保障访问者在线使用档案信息资源。因此，数字档
案馆特有的资源共享的特点具有传统有形资源无法比拟的优势。
（二）使用便捷

网络数字化档案信息资源的使用可以不受时间、空间的限制。访问者可以在家里、
办公室等所有能够提供网络服务的地方随时进入档案网站进行查阅、咨询、下载等操
作。利用数字档案馆查阅档案信息十分方面快捷，只要输入关键词等相关信息，相关
档案信息就会立刻出现，节约查阅者的精力和时间。

（三）档案馆的网络服务呈现多功能的作用
以现代信息技术和计算机技术为基础的网络档案服务，可以以网络为依托向用户
提供多功能的服务，包括网络传递档案信息、提供档案信息检索服务、向社会公开发
布档案信息、提供档案宣传和业务指导、网络档案信息咨询服务、网上档案信息的开

发与利用等。

二、网络环境下档案馆服务创新要点及保障措施

（一）创新要点

1. 确立以用户为中心的服务理念
观念的转变引导的行为转变。对用户服务理念和服务功能的认识主要体现在信息

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