Page 163 - 数字化时代档案工作发展及创新

» 第五章 档案相关建设工作及服务创新研究

替。档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务
方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通信，进行信息交流，
回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
4. 拓展服务领域

（1）信息服务的社会化、多主体
由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的
共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可
能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社

会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究
和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需
求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。
（2）兴办服务实体，发展档案产业

处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的
保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏
机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识经济时代档案馆

（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创
建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的
工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，
面向经济建设主战场主动出击。例如在汇编专题信息方面：开发科技信息，帮助企业
引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企

业提供营销机会；开发法律信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城
市改造和建设服务等。
（二）保障措施

1. 加强档案数字化的质量管理是关键
在对传统介质档案信息的数字化过程中，必须要做到：扫描的档案原件完整齐全、
排序正确，对有损坏和折损的原件要预先修整，对扫描后的图像要进行检查，使扫描
后的图像保持档案原貌，字迹清晰，亮度适当，端正不倾斜，无错扫漏扫，对检查有

问题的应重新扫描；对存储介质进行检查，数据存储后，应进行质量检查，确认无病毒，
无硬件损毁，检查是否有数据备份，存有档案信息的光盘要一式两份。
2. 注重人才的培养是后盾
档案馆服务内容要创新，服务质量要提升，就必须要有高素质的信息服务人员，

除要求他们具有现代化的信息意识、精通信息理论、熟练掌握档案管理信息技术和计
算机等技能外，还要具有较强的信息资源开发和建设能力。档案馆要加强对现有专业

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