Page 30 - 数字化时代档案工作发展及创新

数字化时代档案工作发展及创新
Development and Innovation of Archival Work in the Digital Era

（二）服务功能的完善
当前档案服务机构提供的档案信息查询服务多为目录数据检索，检索仅局限于普
通关键字检索，没有建立高级检索或模糊检索；检索结果多为一次性查询，支持系统
收藏或者标注；系统更不能提供智能推送或关联推荐。档案管理创新可以借助网络实

现具有互动性质的服务，这种方式区别于原有档案资源的单向服务。资源管理要体现
出相互影响与作用的特点，实现供给方与需求方的对接。资源管理创新可以提升档案
服务的满意度与针对性，以网络平台为纽带，不同用户可以基于爱好、兴趣获得档案
资源，档案资源的利用价值可以提升，档案资源的服务范围能够扩大。

（三）平台的建立
档案管理创新要构筑智慧化的服务平台。在当前“互联网 +”时代，档案馆应依
托信息技术完善利用体系，使档案服务与互联网深度融合，实现档案资源的可获取、
可共享。服务平台的建立既可以保护原件，规避保护与利用存在的矛盾，还可以为档

案利用者节省时间，提高服务效率。档案资源管理要应用新技术变定时定点为即时多
点，变现场查阅为网上实时查询，实现大服务、大协作，实现“移动式”服务。档案
管理创新下的平台架构要保证易用性、交互性，档案服务要为查档提供有效指引，消

除信息不对称。档案资源管理要具有完备的检索功能，对需求者实现精准推送，促进
档案利用方式的变革，实现服务的智能化、精准化。
（四）资源类型的多样
当前，许多地区已建立了区域性档案资源开发与利用平台，但是平台中档案资源
量少，特别是资源服务类型单一。平台虽已建成，但管理滞后。原有的信息资源多是

依据主题加以分类，向用户推送的信息难以准确满足需求。主题式推送的内容难以体
现出“数字化开发与利用”的优势，不能有效挖掘潜在用户。当前，档案资源管理针
对交互服务仅关注单一用户的需求，难以满足个性化的需求，因此需要对用户潜在需

求加以数据化分析，不能局限于简单整合，要利用大数据以及云计算对用户需求加以
深度分析，并针对用户需求加以动态化获取和分析。针对档案管理创新，要实现交互，
不仅包括档案管理部门、管理者与用户间的交互，还要实现不同用户间的交互。档案
资源提供的交互服务要保证不同用户相对独立，用户间实现有效地交流，保证用户间

的关联性，提升“交互”功能，提升档案资源的利用价值。
（五）满足用户的需求
档案管理部门要优化馆藏结构，以提供更加多样的信息。馆藏建设要体现社会生
活的不同层面，确保门类的齐全完整，满足不同职业、不同层次差异化的需求，形成

面向市场的知识服务。档案管理创新要注重资源的收集整理。对于散失在社会的典型
性、代表性档案资源，可以通过征集、复制、捐赠等多种方式收集建档。档案部门要

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