Page 36 - 数字化时代档案工作发展及创新

数字化时代档案工作发展及创新
Development and Innovation of Archival Work in the Digital Era

提炼、浓缩的高层次开发上来。

三、档案馆档案信息服务特点及模式

（一）特点

1. 服务中心的转变
档案馆在实行数字化的管理模式以后其服务模式有了全新的转变，在传统的档案
管理模式下，档案信息资源利用者对于信息的获取处于被动状态存在很多的不确定性
并且影响到档案信息资源的开发利用。而在数字档案馆的形式下、在数字网络平台下，

会根据档案信息资源利用者的需求而创建资源环境在信息服务平台的环境下利用者能
够更加快速，而便捷地获取需求的信息服务中心的转变是数字档案馆模式下信息服务
的新特点，也是实现服务创新的重要基础。
2. 信息内容和形式更加丰富

数字档案馆在信息内容方面有了更大范围的拓展传统的档案信息主要是以文字为
主在形式上比较单一。而数字档案馆的信息内容更加丰富，包括文字、声音、图像以
及视频等多种形式对于信息利用者来讲更加形象而生动。

3. 信息服务模式智能化
在传统的档案信息资源存储方面各种资料之间是按照树状的组织结构来存储的虽
然在内容上存在一定的逻辑关系但是各个文件之间仅仅存在一个或者几个信息节点，
在检索时不够全面。而在数字档案馆的管理模式下，对于档案信息实行了智能化处理
在多维的网状结构下文件之间的信息节点增多通过一个检索要求就可以将所有相关文

件都检索出来更加方便快捷。这种智能化的服务方式有效地提高了档案信息资源的利
用价值，为信息利用者提供了更加便利的条件。
4. 信息利用超越时空限制

传统的纸质档案在利用时具有一定的时空限制性，利用者需要在开放时间到档案
的存储地才能够查阅档案信息在服务模式上比较保守。而数字档案馆打破了地域限制
以及时间限制，通过便捷的网络渠道可以随时在网络系统中查询需要的档案资料，这
种服务模式超越了时空。在提高档案信息利用率的同时，也最大程度地发挥了档案信

息资料的价值。
（二）服务模式
1. 以数字档案信息服务集成为基础“用户中心”模式
数字档案馆可以选择用户中心模式，用户中心模式要以数字档案信息服务集成为

基础，以档案用户为中心，满足档案用户的需求为目标，具有主体性和客观性等特点，
遵循“以人为本，用户至上”的基本原则，较为突出档案馆信息服务的目的和档案用

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