Page 64 - 数字化时代档案工作发展及创新

数字化时代档案工作发展及创新
Development and Innovation of Archival Work in the Digital Era

顺应计算机技术、声像技术、网络技术迅速发展的新形势，跟上现代化的步伐。
第三，服务方式的创新。档案服务是档案工作的中心，档案工作通过服务才能发
挥其应有的作用，才能使档案事业与社会经济协调发展，使档案事业充满生机与活力，
走上可持续发展的道路。档案服务创新，应当着重把握两个方面：一是档案服务内容

和范围的创新。随着经济社会的发展，档案服务的内容和范围是不断扩大的，这是适
应更好地做好档案服务工作和为需求者提供更优质档案服务的必然要求。二是档案服
务方式的创新。随着高新技术的广泛应用，档案的保管条件逐步改善，同时档案服务
形式也较过去有了极大的改善。如何更好地创新服务方式，需要我们在实践中不断发

现新的档案需求和更好满足需求的服务方式。

四、网络环境下档案信息服务的创新

（一）网络环境下档案信息服务创新的必要性

网络环境下进行档案信息服务的创新具有一定的必要性，具体分析如下：一方面，
档案信息服务的创新是档案机构自身发展之需求。传统的档案管理以纸质档案管理为
主，纸质档案不仅占用存储空间，且查阅、更新较为不便，费时费力，难以解决档案
利用的时空限制，档案管理机构要想谋求发展，更好地开展档案信息服务工作，需寻

求新的发展途径。而互联网的日渐成熟为档案机构创建了一定的新的发展空间，使得
档案管理能够借助互联网平台实现管理的灵活化和多样性，打破传统档案信息服务的
时空限制，更便捷地更新与查阅档案信息，并可借助电子档案馆的建立来丰富馆藏模
式，改变单一的纸质馆藏方式，实现信息的多渠道归档、多点接收以及多载体呈现，

为用户提供更好的信息服务体验。另一方面，档案信息服务的创新能够满足用户的多
样化需求。社会的发展，分工的细化，档案信息的分类也更加细致化和专业化，而用
户对档案的需求也更加多样化、个性化。这就需要档案管理者能够创新服务方式，更

好地满足用户的多样化信息需求。互联网的出现使得档案管理者能够通过网络平台来
开展信息服务工作，利用网络的大数据、多资源的优势为用户提供更全面、便捷、具
有针对性的服务，不仅能更好地满足用户需求，还能提高档案信息服务的质量，促进
档案事业的进一步发展。

（二）网络环境下档案信息服务创新的相关要素
网络环境下的档案信息服务创新需要关注如下几个要素：一是思想要素。对于档
案管理机构而言，互联网的广泛应用既是挑战，又是机遇。与传统档案信息服务相较
而言，网络档案信息服务不仅拓展了服务内容的深度，而且还拓宽了信息服务的覆盖

范围，并且更加强调档案信息的个性化服务，以求满足用户的多样化需求。在网络环
境下，要想实现档案信息服务的创新，需要档案管理人员创新服务理念，更新服务观念，

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