Page 124 - 企事业单位人力资源管理与经济发展研究

Research on Human Resource Management and Economic Development in Enterprises and Institutions
企事业单位人力资源管理与经济发展研究

（一）构建企业绩效评价体系的必要性
近些年来中国的社会经济呈现出了良好的发展态势，在这样的背景下，各大
企业之间的竞争激烈程度也越来越高，企业要想推动自身的持续稳定发展，除了
需要在外在经营和内部组织结构方面给予足够重视之外，还应该在运营期间积极

建立完善的企业绩效体系，通过该体系的落实实现对企业战略目标的约束与引导，
端正企业工作人员的工作态度，实现企业核心竞争力的进一步提高。保证企业所
建立的绩效评价体系的科学性与合理性可以对企业员工起到良好的激励作用。对
员工而言，合理完善的企业绩效评价体系可以在一定程度上增强员工的竞争意识，

提高员工对自身工作的热情，进而保证工作效率；对企业而言，企业在该体系的
支持下可以对员工行为进行约束，一定程度上增强员工的危机意识，促使员工保
持良好的工作状态，节约企业管理方面成本的投入。
企业为了推动自身的持续稳定发展，在激烈的市场竞争中提高自身的核心竞

争力，就一定要实现对企业各方面资源的有效整合与管理，其中就包括人力资源。
企业的发展经营中所包含的几大要素为人力、财力与物力。其中人力为三大要素
中的核心要素，直接关系着企业的经营发展，企业员工对自身工作的真诚度直接
影响着企业的发展情况。在当前时代发展背景下，传统企业绩效评价体系显然已

经无法有效满足实际需求，针对此种情况，需要加强对原有人力资源的管理创新，
摆脱其局限性，在此基础上建立更具全面性、科学性与合理性的绩效评价体系，
同时积极落实激励制度，通过此种方式有效提高企业员工在工作中的积极性，充
分发挥各企业员工的价值，这对于推动企业的持续稳定发展来说意义重大。

（二）基于平衡计分卡的企业绩效评价体系的基本架构
首先，财务层面。对传统绩效评价指标而言，其对财务性指标的应用比较常
见，主要是由于该指标可以更具综合性地反映企业实际情况，因此该指标也被平
衡计分卡所保留，企业可以结合自身状况进行财务指标的选用，以此来更好地了

解自身情况。其次，顾客层面。当前阶段的市场竞争激烈程度在不断加剧，基于此，
企业所开展的相关活动一定要将顾客与市场作为重要导向，充分考虑客户的实际
需求，在此基础上进行市场份额与顾客满意程度等相关评价指标的选择。再次，
内部业务流程。该层面的绩效评价为平衡计分卡评价体系最重要的一项内容，加

强对此层面的分析与探索对于实现企业相关业务流程的优化来说是非常有利的，
同时可帮助企业节约成本。通常来说，平衡计分卡在内部业务流程层面会选用经

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