Page 137 - 新时期档案管理理论与实践探析

第五章 人工智能与档案管理

内技术规则、技术理论与工具的变化，因此人工智能的嵌入有利于构建新的技术
范式，以此推动档案管理的转型升级。人工智能的嵌入使得档案管理主体更新技
术范式，反思技术规则，重建人工智能嵌入下的档案管理本土化的技术图景，界

定映射的人工智能语境边界。江苏省常州市顺应档案信息化发展趋势，推动技术
融合与数据融合，实现档案馆（室）从手工管理到计算机智能管理的转变。首先，
从创新档案管理思路出发，借助企业档案智能管理的先进经验，推动档案科技创
新，为人工智能的嵌入拨开理念落后的“浓雾”。其次，通过建设智慧档案管理

平台、智能档案管控平台、档案工作智能办公平台推动档案智能管理与业务协同
合作，为人工智能嵌入档案管理提供实践基础。最后，以技术维度作为档案管理
创新发展的重要支撑，推动人工智能技术与档案管理的深度融合，为人工智能的
嵌入明确目标定位。

（二）技术革新凸显档案场景机器化
技术革新是人工智能嵌入档案管理的重要体现，对于负载价值的人工智能来
说，它的嵌入体现着一种管理场景的革新。首先，档案管理场景从计算机辅助向
人机协作转场。其次，在档案管理图景中机器作为管理主体成为可能，即机器有

能力、有权从事档案管理活动。最后，档案管理场景中技术的使用更加多元化，
通过多元技术的融合与跨越机构的合作推动档案管理转型，构建人工智能大背景
下的话语体系。在实践层面上，国网江苏省电力公司档案智能管理中心于 2019
年 10 月正式投运，打造高度智能化的智慧馆库系统、建成“1+N”智能库房云体系、

研发档案智能运维机器人，实现了人工智能技术在电力档案管理中的融合应用。
国泰君安证券公司利用语言处理和模式识别技术实现合同的签名比对与智能扫描
工作，提升了签名比对的效率与扫描的准确度。另外，该公司还利用机器学习技
术进行图片、视频档案的编研工作，实现对视频中重要人物进行人脸图像的智能

聚合。在不远的未来，档案场景将呈现更加丰富多彩的技术图景。
（三）技术演进拓宽档案职业边界
技术演进是人工智能嵌入档案管理的时代体现，从技术发展的历时态来看，
档案职业存在着一种边界，这种边界随着技术的演进不断拓宽。人工智能嵌入档

案管理之后，档案工作者地再技能化特点显现，通过改变角色定位，升级职业技
能来拓宽档案职业边界。智能只是人工智能时代最微不足道的特点，发人深省的
往往是时代洪流下所引发的诸多社会影响。

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