Page 19 - 人力资源管理创新与发展实践探索

第一章 人力资源管理概述

关注员工的福利问题以及如何激励员工。比如针对工人的纪律问题，一名英国工
厂的管理者 Robert Owens 强调使用道德劝告的形式而非肉体惩罚来管理工人，
以及通过木柱的颜色来判断工人的绩效和激励工人。当然，“福利工作”的开创

者也是 Robert Owens，他提出将员工的福利纳入工厂的制度，这也是对传统雇佣
关系的一种改变形式。他买地创办新和谐公社，实践新工业社会的设想。在他的
实践中，工人可以获得衣食住行等方面的补助，也就是现有的公司住房、公司商
店、公司学校、学徒制、养老金、人寿和意外保险等福利的前身。很显然，这种

福利措施旨在提高工人的工作积极性，避免劳资冲突等。作为福利制度的开创者，
Robert Owens 的管理实践成为西方企业现代福利制度的前身。
（二）机械化人力资源管理模式

古典管理理论指的是 19 世纪末 20 世纪初在美国、法国、德国等国兴起的一
种科学的管理理论。通常认为，其主要包含泰勒的科学管理理论、法约尔的经营
管理理论以及韦伯的行政组织理论。作为管理学的基础性理论，它们分别从个人、
组织以及社会三个角度解释了一些管理现象，有效地解决了当时生产率低下、劳
资矛盾冲突等问题。即便如此，这三个理论都遵从“人是机器”的基调，即著名

的“经济人”假设，重点在于作业管理及研究，应用标准化的机械管理模式。所
谓“经济人”假设，最早起源于亚当·斯密的《国富论》，后来，美国行为学家
道格拉斯·麦格雷戈总结和概括了古典管理理论和管理思想背后的假设，称之为

“经济人”假设，并提出“X 理论”进行了详细的阐述。该理论认为，人们的行
为出现的目的是为了获得最大的经济利益，对企业来说，员工工作的目的是获得
经济报酬。作为“经济人”假设的理论基础，古典管理理论从实际的现象出发，
使用科学的方法来解决实践中出现的问题，它使得资本主义社会得到进步，同时
极大地影响了后来的管理理论。在“经济人”假设的影响下，组织主要通过制定

各种工作制度和工作规范来管理员工，并通过经济报酬和物质手段来激励员工。
科学管理理论推崇自上而下的管理和控制、严格的等级观念和制度等，因此在实
践中使得工人们产生了强烈不满和抱怨情绪，特别是随着经济技术的不断发展，

工人们更加注重保护自己的权利，促使工会组织形成与壮大，而资本家与工人间
的冲突和矛盾也愈加激烈。此外，管理工作的复杂性和管理任务难度的增加，使
得学者们开始不断思考仅依靠之前一直推崇的管理方法是否真的有效。因此，一
些与企业、社会发展相适应的理论、政策等应运而生，而管理者们也顺应时代发

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