Page 20 - 人力资源管理创新与发展实践探索

人力资源管理创新与发展实践探索
Exploration of Innovation and Development Practice in Human Resource Management

展的趋势，在日常的管理实践中不断检验和发展这些理论、政策等。
在工业革命的浪潮影响到美国企业发展的早期，英国曾试图通过禁止出售机
器和熟练劳动力等方式来阻止美国工业的发展，被称为“美国制造工业之父”的

Samuel Slater 却在此时浓墨重彩地登上了历史的舞台，他将英国最新的纺织工艺
带到了美国，并建立了著名的“罗得岛体制”（Rhode Island System），为美国
在纺织业上赶超英国提供了重要保证。再后来，随着大机器的使用，规模化的大
生产使得工厂内雇佣员工的数量急剧增加，进而促使美国的纺织业也进入了高速

发展时期。一些工厂主开始雇用专业的管理者，授予他们一定的管理权限。这些
专业管理者的出现，使得工厂业绩迅速提升，而当时的管理经验也就是管理和人
事政策的早期理念。然而，随着美国经济的不断发展，大规模的机器生产越发普

遍，这种增长带来的最明显的问题就是劳资冲突的增多。为了有效改善劳资关系，
一些企业家建议在传统管理的基础上增加福利政策，因而，为现实所迫，第一位
福利秘书诞生。1897 年，美国收银机公司（National Cash Register Company）开
始尝试设置“福利工作办公室”以及“福利秘书”，该职位的工作主要包括听取
工人的意见和建议、了解工人的心理诉求、为工人提供娱乐活动与教育培训、关

注员工的道德和品行等。尽管福利相关工作为工厂带来了一定的好处，但管理者
们发现，福利工作往往会受到情感因素的影响，不利于工厂的科学管理。因此，
“福利工作”逐渐被“人事管理”所代替，福利秘书的角色最终演变成雇佣经理，

后来又演变成人事经理，后续的工作主要包括雇佣、解雇、管理和激励员工等。
当管理者们开始思考标准化和规模化生产时，他们更多地关注如何改进人事工作，
相应的第一家人事专业人员协会成立，该协会致力于处理企业的人事问题，是一
个全国性组织。然而，在许多工厂或企业中，一些雇主为了自身的利益，会不断
虐待工人，使得劳资纷争越发激烈，部分工人加入了还未成熟的“工会”，想要

以此维护自己应有的权益以及福利。但显而易见，雇主们反对工人加入工会，采
取了一系列措施抑制工会的发展，这不仅不能解决工人的问题，反而使得劳资冲
突更加明显。

此阶段人事管理的出现和发展与工业心理学有着千丝万缕的联系，而工业心
理学的成就又起源于两个方面，一是被称为科学管理之父的泰勒的研究，他强调
管理工作的科学化与标准化，强调用科学管理的方法来研究工人的工作效率问题。
尽管科学管理的方法在现在看来存在一些不合理性，但站在当时的时代发展情境

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